Решена Компьютер тормозит, сайты не открываются, компьютер сам перезагружается

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем Lusec, 23 май 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    В течение нескольких последних дней компьютер стал сильно тормозить. Интернет страницы открываются очень медленно, или совсем не открываются.
    Основной используемый браузер Google Crome, Opera, Firefox, IE (в порядке частоты использования). IE вообще перестал открывать страницы - "Не удается отобразить эту страницу".
    Периодически компьютер сам перезагружается. Сегодня утром при первом включении выпал в синий экран. Через некоторое время (минут 5-7) появился черный экран с сообщением о том, что работа была завершена некорректно. Загрузился после выбора "обычная загрузка Windows". Компьютер стационарный в домашней сети с ноутбуком (роутер).
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz, 3001 МГц, ядер: 1, логических процессоров: 2, 32-разрядная OS.
     
  2. Ботан
    Оффлайн

    Ботан Злостный спам-бот

    Сообщения:
    1.092
    Симпатии:
    194
    Приветствую Lusec, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
    __________________________________________________

    Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
    • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
    Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



    ***​


    Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


    ***​


    Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
    __________________________________________________
    С уважением, администрация SafeZone.
     
  3. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    Прошу прощения, не прикрепила файлы:
     

    Вложения:

    • virusinfo_syscure.zip
      Размер файла:
      24,6 КБ
      Просмотров:
      2
    • virusinfo_syscheck.zip
      Размер файла:
      23,7 КБ
      Просмотров:
      1
    • log.txt
      Размер файла:
      57 КБ
      Просмотров:
      2
    • info.txt
      Размер файла:
      34,3 КБ
      Просмотров:
      2
  4. Sandor
    Оффлайн

    Sandor Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.549
    Симпатии:
    980
    Здравствуйте!

    Сделайте дополнительно такой лог:

    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите Perform Full Scan (Полное сканирование), нажмите Scan (Сканирование), после сканирования - Ok - Show Results (Показать результаты) - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту. Самостоятельно ничего не удаляйте!!! Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM. Подробнее читайте в руководстве
     
  5. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    Здравствуйте. Прикрепляю лог.
    Что делать дальше со сканером? Он требует удалить найденные вредоносные программы, но мне кажется, что далеко не все они вирусы.
     

    Вложения:

  6. Sandor
    Оффлайн

    Sandor Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.549
    Симпатии:
    980
  7. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
  8. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Да, просто закройте программу.
     
  9. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    Спасибо. Удалила все службы не принадлежащие Microsoft, в которых не уверенна, почистила автозагрузку. Перезагрузила, IE ожил, браузеры открываются. Спасибо!
     
  10. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Для профилактики заражений и закрытии уязвимостей вашей системы, сделайте лог SecurityCheck by glax24.
    Лог, который откроется, скопируйте и вставьте в пост, сам файл выкладывать не нужно, затем скачайте и установите все обновления по ссылкам.

    Рекомендации после лечения
     
    1 человеку нравится это.
  11. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    Лог SecurityCheck
    Security Check by glax24 version 0.1.6.54 rc1
    WebSite: www.safezone.cc
    DataLog 24.05.2013 10:58:17
    Program directory: C:\Users\Roli\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\
    Log directory: C:\SecurityCheck\
    IsAdmin: False
    XML File - VersionInet=4.1
    Диск C:\ ФС: NTFS Емкость: (29.3 Гб) Занято: (27.3 Гб) Свободно: (2 Гб)
    __________________________________________________

    WIN_7(6.1) Build 7601 (x86) Ultimate Lang: Russian(0419)
    Дата установки ОС: 20.03.2013 17:20:49
    Статус лицензии: Windows(R) 7, Ultimate edition Постоянная активация прошла успешно.
    Service Pack 1
    Internet Explorer 9.10.9200.16576 [+]
    -------------Windows------------------------------
    Контроль учётных записей пользователя включен
    Загружать автоматически обновления и устанавливать по заданному расписанию
    Дата установки обновлений: 2013-05-15 14:48:20
    Центр обновления Windows (wuauserv) - Служба работает
    Центр обеспечения безопасности (wscsvc) - Служба работает
    -------------Antivirus_WMI------------------------
    avast! Antivirus
    Антивирус обновлен
    Microsoft Security Essentials
    Антивирус обновлен
    -------------Firewall_WMI-------------------------
    -------------AntiSpyware_WMI----------------------
    avast! Antivirus
    Microsoft Security Essentials
    Windows Defender
    -------------AntiVirusFirewallInstall-------------
    avast! Free Antivirus v.8.0.1489.0
    Microsoft Security Essentials v.2.0.657.0
    -------------OtherUtilities-----------------------
    CCleaner v.4.01
    -------------Java---------------------------------
    Java 7 Update 17 v.7.0.170 Внимание! Скачать обновления
    ^Скачайте jre-7u21-windows-i586.exe^
    -------------AdobeProduction----------------------
    Adobe Flash Player 11 ActiveX v.11.7.700.202
    Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.7.700.202
    -------------Browser------------------------------
    Google Chrome v.27.0.1453.93 [+]
    Mozilla Firefox 20.0.1 (x86 ru) v.20.0.1 Внимание! Скачать обновления
    Opera 12.15 v.12.15.1748
    -------------EmailClient--------------------------
    The Bat! Professional
    -------------RunningProcess-----------------------
    C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe v.27.0.1453.93
    -------------EndLog-------------------------------
     
  12. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.455
    Симпатии:
    13.954
    Осталось :)
     
  13. Lusec
    Оффлайн

    Lusec Пользователь

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    18
    Добрый день.

    Все скачала, установила, перегрузила. Пока все работает.

    Большущее спасибо!
     
  14. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.455
    Симпатии:
    13.954
    Тогда. Чистого интернета!
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей