Закрыто крадут почту mail.ru

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем fi@let, 15 май 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. fi@let
    Оффлайн

    fi@let Активный пользователь

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, есть ящик на mail.ru
    на "Мой мир" играю в одну online игру
    с месяц назад увели ящик, сменили пароль, номер сотового... и т.д.
    обратился в службу поддержки, пароль восстановили, через день ящик опять увели:Bye:
    обратился еще раз, восстановили. Сменил все, просканировал систему с live-cd kaspersky(ничего не нашел), удалил cookie, очистил кеш, настроил ящик, вообщем сделал все рекомендации от майла
    Через день увели опять:Dash1:
    Знаю, что воришка спамит всех в игре. Играю(играл) через Firefox. Компьютером пользуется еще жена, у нею свой ящик на mail, пользуется mail агентом, у нее ничего не уводят
    буду рад любой помощи
     

    Вложения:

  2. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.443
    Симпатии:
    13.950
    Floomby - используете?

    + подготовьте лог MBAM

    У вас какая из систем восстановления пароля на mail.ru включена? Если по секретному вопросу, то отключайте.
     
  3. fi@let
    Оффлайн

    fi@let Активный пользователь

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Floomby использую, делаю скриншоты
    Секретное слово есть, но через него не восстановишь, mail не предлагает таких вариантов, только через дополнительный ящик доступа к которому у меня естественно нет
     

    Вложения:

  4. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.443
    Симпатии:
    13.950
    Что нашел MBAM можно удалить.Перейдите на привязку к телефону, и уберите секретный вопрос. Для справки
    http://habrahabr.ru/post/129256/
     
  5. fi@let
    Оффлайн

    fi@let Активный пользователь

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    спасибо за статью
    вот абсолютно такой же случай, что и у человека на хабре, получаешь sms-ки что ваш ящик увели
    секретный вопрос уберу как только тех.поддержка восстановит доступ
    --- Объединённое сообщение, 16 май 2014, Дата первоначального сообщения: 16 май 2014 ---
    Так и не понял как, верифицировать телефон, вроде приходит sms, что телефон подтвержден
    а в профиле написано, что
    "Станет использоваться для восстановления пароля 30 мая 2014, 19:25"
    меняю пароль сам, шлет уведомление "пароль изменен", без всякого подтвеждения по телефону, меняй че хочешь, зачем телефон спрашивают
    бред, завтра ящик уведут, опять все сменять, не доживет он до 30 мая
    попробовал удалить свой телефон сам, опять только уведомление
     
    Последнее редактирование модератором: 16 май 2014
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей