Решена Медленная работа компьютера + Браузер занимает почти всю память

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем KatiaW, 14 фев 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте,

    У меня персональный компьютер HP Pavilion, приобретен ровно год назад. Включается быстро, но работает порой очень медленно, особенно при открытом браузере или при работе с фотошопом и скайпом. Работу в фотошопе иногда не сохранить, так как пишет, что нет достаточно памяти. Мышка очень тормозит. Приходится долго прицеливаться, чтобы попасть в нужную точку. Браузер занимает очень много памяти, около 50%. Иногда система занимает 100% диска, тогда вообще все стоит. Сейчас работаю с Firefox , так как при включении хрома занято 100% памяти, и он дублирует себя, то есть в диспетчере задач видно вплоть до 20 задач Хрома. Вирусов не обнаружено.
    Его можно "воскресить"? А то я уже подумываю о покупке нового...

    Заранее спасибо за любую помощь.
     

    Вложения:

  2. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW, Удалите через панель управления Supreme AdBlocker.

    Эти приложения вам знакомы?
    Код (Text):
    taobaoprotect
    Unity Web Player
    Настройки DNS сами прописывали?
    Код (Text):
    O17 - DHCP DNS - 2: 79.140.223.226
    O17 - DHCP DNS - 3: 79.140.223.230
    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код (Text):

    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    TerminateProcessByName('c:\users\katy\appdata\roaming\e6392fc5-1424310399-c6ef-2aea-bda8360d7d9b\nsp5974.tmpfs');
    StopService('jikycoco');
    QuarantineFile('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\CAKDCHWC.exe', '');
    QuarantineFile('C:\ProgramData\WindowsMangerPro', '');
    QuarantineFile('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\E6392FC5-1424310399-C6EF-2AEA-BDA8360D7D9B\jnsuB1DB.tmp', '');
    QuarantineFile('c:\users\katy\appdata\roaming\e6392fc5-1424310399-c6ef-2aea-bda8360d7d9b\nsp5974.tmpfs', '');
    QuarantineFileF('c:\users\katy\appdata\roaming\e6392fc5-1424310399-c6ef-2aea-bda8360d7d9b', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js, *.com', true, '', 0, 0);
    DeleteFile('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\E6392FC5-1424310399-C6EF-2AEA-BDA8360D7D9B\nsp5974.tmpfs', '32');
    DeleteFile('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\E6392FC5-1424310399-C6EF-2AEA-BDA8360D7D9B\jnsuB1DB.tmp', '32');
    DeleteFile('C:\ProgramData\WindowsMangerPro', '32');
    DeleteFile('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\CAKDCHWC.exe', '32');
    DeleteFile('C:\windows\Tasks\CAKDCHWC.job', '32');
    DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\CAKDCHWC', '64');
    DeleteService('muvepige');
    DeleteService('jikycoco');
    DeleteFileMask('c:\users\katy\appdata\roaming\e6392fc5-1424310399-c6ef-2aea-bda8360d7d9b', '*', true);
    DeleteDirectory('c:\users\katy\appdata\roaming\e6392fc5-1424310399-c6ef-2aea-bda8360d7d9b');
    ExecuteRepair(3);
    ExecuteRepair(4);
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
     
    Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

    Код (Text):
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

    Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".


    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
     
  3. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Большое спасибо за быстрый ответ! =)
    Сейчас буду пробовать.
    --- Объединённое сообщение, 15 фев 2016 ---
    Удалите через панель управления Supreme AdBlocker.
    Пытаюсь удалить, но не позволяет. Выдает окно с сообщением: Plese close you browser and try again.
    Браузер выключен. Пробовала также после перезагрузки.


    Эти приложения вам знакомы?

    taobaoprotect
    Unity Web Player

    Нет. Как их удалить?

    Настройки DNS сами прописывали?

    O17 - DHCP DNS - 2: 79.140.223.226
    O17 - DHCP DNS - 3: 79.140.223.230

    Нет

    Я могу приступить к выполнению скрипта если первый пункт не выполнен?
     
  4. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    да, приступайте. taobao удалим скриптом.
    Unity Web Player удалите через панель управления.
     
  5. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте!
    quarantine.zip отправлен.
    Отчеты в приложении.

    Жду дальнейших инструкций.
     

    Вложения:

  6. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончании сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.


    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
    Подробнее читайте в этом руководстве.



    KatiaW, Ajisko Ltd t/a Integrated Media Solutions - это ваш провайдер?
     
  7. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    В приложении.
     

    Вложения:

    • AdwCleaner[C1].txt
      Размер файла:
      7 КБ
      Просмотров:
      1
    • Addition.txt
      Размер файла:
      36,1 КБ
      Просмотров:
      2
    • FRST.txt
      Размер файла:
      34,6 КБ
      Просмотров:
      3
    • Shortcut.txt
      Размер файла:
      85,2 КБ
      Просмотров:
      2
  8. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW, что насчет вопроса про провайдера?
     
  9. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Да, все верно. Простите, проглядела этот вопрос.
     
  10. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW,
    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код (Text):
    start
    CreateRestorePoint:
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\alipay.com -> hxxps://alipay.com
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\alipay.com -> hxxp://alipay.com
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\alisoft.com -> hxxps://alisoft.com
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\alisoft.com -> hxxp://alisoft.com
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\taobao.com -> hxxps://taobao.com
    IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\taobao.com -> hxxp://taobao.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\alipay.com -> hxxps://alipay.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\alipay.com -> hxxp://alipay.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\alisoft.com -> hxxps://alisoft.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\alisoft.com -> hxxp://alisoft.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\taobao.com -> hxxps://taobao.com
    IE trusted site: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\taobao.com -> hxxp://taobao.com
    (阿里巴巴(中国)有限公司) C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect\TaobaoProtect.exe
    HKLM-x32\...\Run: [mbot_es_381] => [X]
    HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001\...\Run: [EpicScale] => 0
    (Alibaba (China) Co., LTD. All rights reserved.) C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect\TBSecSvc.exe
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
    SearchScopes: HKLM -> {BF127A17-6D89-41D5-99E9-4431A0D5E6EE} URL = hxxp://www.amazon.co.uk/s/ref=azs_osd_ieauk?ie=UTF-8&tag=hp-uk1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
    SearchScopes: HKLM-x32 -> {BF127A17-6D89-41D5-99E9-4431A0D5E6EE} URL = hxxp://www.amazon.co.uk/s/ref=azs_osd_ieauk?ie=UTF-8&tag=hp-uk1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001 -> {BF127A17-6D89-41D5-99E9-4431A0D5E6EE} URL = hxxp://www.amazon.co.uk/s/ref=azs_osd_ieauk?ie=UTF-8&tag=hp-uk1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
    FF Plugin-x32: @alibaba.com/nptrademanager;version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\TradeManager\nptrademanager.dll [No File]
    FF Plugin-x32: @alibaba.com/npwangwang;version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\TradeManager\npwangwang.dll [No File]
    FF Plugin-x32: @alipay.com/NPComBrg701,version=1.0.2011.701 -> C:\windows\system32\itruscert\NPComBrg701.dll [No File]
    FF Plugin HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001: @alibaba.com/npAliSSOLogin;version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\TradeManager\npAliSSOLogin.dll [No File]
    FF Plugin HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001: @alibaba.com/nptrademanager;version=1.0 -> "C:\Program Files (x86)\TradeManager\nptrademanager.dll" [No File]
    FF Plugin HKU\S-1-5-21-22021720-4026263501-3533238869-1001: @alibaba.com/npwangwang;version=1.0 -> "C:\Program Files (x86)\TradeManager\npwangwang.dll" [No File]
    R2 TBSecSvc; C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect\TBSecSvc.exe [227296 2015-11-24] (Alibaba (China) Co., LTD. All rights reserved.)
    2016-02-15 15:11 - 2015-10-07 16:09 - 00000000 ____D C:\Users\Katy\AppData\Local\Unity
    cmd: del /q C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect
    cmd: del /q C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect
    EmptyTemp:
    Reboot:
    end
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. При сохранении выберите кодировку Юникод!
    Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.
    Подробнее читайте в этом руководстве.

    Сделайте повторные логи по правилам, как делали когда создавали тему.
     
  11. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Файлы в приложении.
    Правда, при создании Fixlog я забыла отключить антивирус. Это повлияет на дальнейшую работу? Я могла бы его переделать если это еще имеет смысл.
     

    Вложения:

  12. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW, судя по всему программа справилась и при включенном антивирусе.
     
    Последнее редактирование: 15 фев 2016
  13. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Отлично! )
    Система на испанском.
     
  14. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW, посмотрите остались ли эти папки
    C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect
    C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect
     
  15. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Первая осталась.
    По поводу второй не могу найти саму папку AppData
     
  16. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW,
    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код (Text):

    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\taobaoprotect\tbsecsvc.exe');
     TerminateProcessByName('c:\users\katy\appdata\roaming\taobaoprotect\taobaoprotect.exe');
     QuarantineFileF('C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js, *.com', true, '', 0, 0);
     QuarantineFileF('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js, *.com', true, '', 0, 0);
     DeleteFileMask('C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect', '*', true);
     DeleteFileMask('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect', '*', true);
     DeleteDirectory('C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect');
     DeleteDirectory('C:\Users\Katy\AppData\Roaming\TaobaoProtect');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
     
    Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

    Код (Text):
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

    Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".
     
  17. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Quarantine отправлен. Диагностика в приложении.
     

    Вложения:

  18. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    KatiaW, Приложение MyDriveConnect 4.0.2.2123 вам знакомо?

    Выполните скрипт в AVZ
    Код (Text):
    Begin
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
    end.
    что с проблемой? По логам больше плохого не видно.
     
  19. KatiaW
    Оффлайн

    KatiaW Новый пользователь

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Скрипт выполнен.

    Пару дней работаю и вроде ничего больше не замечаю. =)
    Большое Вам спасибо! Хочу спросить как Вас можно отблагодарить? )
    И еще, подскажите, как защитить компьютер от повторного заражения?
    Сейчас стоит Avast PRO Antivirus 2015
    --- Объединённое сообщение, 19 фев 2016 ---
    Приложение MyDriveConnect - это обновление для GPS. =)
     
  20. Chinaski
    Оффлайн

    Chinaski Ассоциация VN

    Сообщения:
    2.277
    Симпатии:
    502
    Скачайте инструмент очистки Google Chrome Chrome Cleanup Tool

    Запустите инструмент очистки Chrome и он проверит ваш компьютер на наличие программ, которые Google считает "подозрительными" или "как известно, вызывают проблемы с Chrome", и предложит их удалить в случае обнаружения.

    После завершения удаления, Chrome Cleanup Tool запустит браузер Chrome с командой chrome://settings/resetProfileSettings, которая предложит сбросить все настройки Chrome. Нажмите "Сбросить" и Google Chrome будет сброшен на настройки по умолчанию, или просто закройте окно, чтобы сохранить настройки.
     
    Последнее редактирование: 20 фев 2016
    machito нравится это.
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей