Закрыто Не могу зайти на некоторые сайты и зайти в Онлайн-игры

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем GallantZ, 11 сен 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    С 3 сентября все это началось. При заходе на сайты, которые заканчиваются на .ru и .рф появляется капча (тоже самое было и на этом сайте).
    В онлайн игры просто не заходит, конкретно беспокоит League of Legends. И их сайт ru.leagueoflegends.com
    Проверка на вирусы не дала пользы. Проверялось Dr.Web CureIt.
    Вот что пишет поддержка игры :
    "Здравствуй! Мы будем сражаться за светлое будущее.
    Причина проблемы видна в вашем трейсерте - он частично обрывается.
    4 * * 62 ms node5nsk.beelinegprs.ru [217.118.79.5]
    К сожалению, сети и действия провайдеров никак на связаны с Riot Games, и мы не можем напрямую повлиять на их стабильность, как вы сами понимаете.
    В любом случае, наша компания не может напрямую починить проблему провайдера =(
    При возникновении каких-либо трудностей или вопросов - не стесняйтесь обратиться незамедлительно!"

    Провайдер говорит, что с его стороны проблем нет (Провайдер Beeline)
    Dr.Web.png LoL 1.jpg LoL 2.png Капча.jpg
     

    Вложения:

    • NetworkInfo.log
      Размер файла:
      7,8 КБ
      Просмотров:
      1
    • Process.txt
      Размер файла:
      15,3 КБ
      Просмотров:
      1
  2. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Перед тем как просить о помощи, прочтите эти правила оформления запроса.
     
    Последнее редактирование: 11 сен 2014
  3. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0

    Вложения:

  4. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.455
    Симпатии:
    13.954
    Пофиксите в HijackThis следующие строчки
    Код (Text):

    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{04CF57EB-DF44-4620-99FC-0B9F7A14DF18}: NameServer = 10.20.20.30 217.118.66.244
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BD38A9A3-0729-4504-9117-A98759A2611A}: NameServer = 10.20.20.30 217.118.66.244
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{04CF57EB-DF44-4620-99FC-0B9F7A14DF18}: NameServer = 10.20.20.30 217.118.66.244
     
    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала. Установите (во время установки откажитесь от использования бесплатного тестового периода), обновите базы, выберите "Custom Scan" ("Пользовательское сканирование"), нажмите "Scan Now" ("Сканировать сейчас"), отметьте все диски. В выпадающих списках PUP и PUM выберите "Warn user about detections" ("Предупредить пользователя об обнаружении"). Нажмите нажмите "Start Scan" ("Запуск проверки"). После сканирования нажмите Export Log, сохраните в формате txt и прикрепите его к следующему посту.
    Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
    Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
    Код (Text):
    %appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
    Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2014-04-09 (07-32-51).txt
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM, зеркало обновлений MBAM.
    Подробнее читайте в руководстве
     
  5. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Логи с Malwarebytes :
     

    Вложения:

    • logs.txt
      Размер файла:
      2,2 КБ
      Просмотров:
      2
  6. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Удалите в Malwarebytes Anti-Malware все найденные объекты, КРОМЕ:
    +
    Почистите браузеры с помощью AVZ:
    Меню файл - мастер поиска и устранения проблем - категория - чистка системы, степень опасности - все проблемы. отметьте:
    Что с проблемой?
     
  7. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Проделал все пункты, но к сожалению ничего не помогло
     
  8. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Запустить AVZ, меню Файл - Выполнить скрипт - Скопировать ниже написанный скрипт - Нажать кнопку Запустить.
    Код (Text):
    var
    STR : TStringList;
    CMDFile: string;
    begin
    ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true);
    STR := TStringList.Create;
    STR.Add('ipconfig /all > diag.log');
    STR.Add('route print >> diag.log');
     STR.Add('ping ru.leagueoflegends.com >> diag.log');
     STR.Add('tracert ru.leagueoflegends.com >> diag.log');
     STR.Add('pathping ru.leagueoflegends.com >> diag.log');
    STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd');
    CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd';
    ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true);
    end.
    Когда появиться сообщение, что скрипт выполнен, файл diag.log из папки с AVZ выложите.
     
  9. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
     

    Вложения:

    • diag.log
      Размер файла:
      6,1 КБ
      Просмотров:
      5
  10. akok
    Оффлайн

    akok Команда форума Администратор

    Сообщения:
    12.455
    Симпатии:
    13.954
    А что провайдер говорит?
     
  11. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Разбирался с провайдером почти неделю. Говорит, что не понимает, почему некторые сайты и/или игры кидают их ИП в раздел "Вредноносные" или "Не проверенные". И ничего сделать с этим не могут.
    А поддержка сайтов и игры говорит, что нужно решать с провайдером или с моим ноутом.
    Ничего не понимаю, что мне делать :(
     
  12. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Т.е. вы на него совсем не можете зайти или заходите, но с трудом?
    Последний лог это тоже показал. Трассировка от вас(Москва) идет в Новосибирск, затем возвращается в Москву, затем Нидерланды и заканчивается в США, какой то странный путь, зачем в Сибирь торкаться...
    У вас ноутбук подключен к домашней сети, а провайдер у вас Билайн, так?
    Эти ДНС вам выдал Билайн, проверьте?
    Откройте ваше сетевое подключение в свойствах протокола TCP/IPv4 пропишите адреса DNS-серверов вашего провайдера или публичные
    и проверьте станет лучше или нет?
     
  13. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    На сайт захожу с трудом, т.е постоянно появляется капча, как на скрине в шапке темы. При заходе в онлайн игру, вообще зайти не могу, ничего не прогружается.

    Да, так. Может стоит отметить, что у меня USB-модем?

    Ничего не изменилось..

    U.P.D Живу я вообще в Омске, а всегда определяет, что мой IP Новосибирск. Наверное из-за того что у меня не "Белый" IP
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2014
  14. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Теперь понятно почему трассировка в Сибирь идет.
    Возможно ваш IP адрес находится в не доверенных, поэтому она каждый раз и появляется.
    Эту трассировку покажите провайдеру, интерресно что он ответит, т.к. явный косяк билайна.
    А вам я бы посоветовал попробовать подключиться через другого провайдера, если модем ваш не разлочен и вы не можете в него вставить симку другого оператора, тогда проверьте работу, подключившись через телефон, но только не билайновский.
     
  15. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Мне сказали, что они не понимают, почему их IP адреса находятся в "недоверенных" и ничего не могут с этим сделать, обращайтесь в ТП игры. В поддержке игры же говорят, что виноват провайдер. Так и получается замкнутый круг.. И я вообще не знаю, что мне делать
     
  16. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Я же вам написал:
     
  17. GallantZ
    Оффлайн

    GallantZ Новый пользователь

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Это единственный вариант?
     
  18. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Это проблематично? Ну можете взять свой системный блок и сходить к друзьям, проверить на ихнем провайдере :Wink:
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей