Решена Не пускает на сайт kaspersky.ru

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем Korybut, 27 янв 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Здравствуйте

    Недавно купил себе Panda Antivirus Pro 2016, но не вышло его активировать (Общая ошибка 1-12002). Тех. поддержка пока молчит. Решил поискать, что за ошибка такая.

    Гугл нашел на форумах касперского, но зайти на kaspersky.ru не могу. Думал, что может сайт лежит или провайдер чего-то творит, но с мобилы заходит и с другого ноута через тот же кабель тоже.

    Логи в приложении

    Заранее спасибо
     

    Вложения:

  2. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Еще не пускает на форум тех. поддержки Панды
     

    Вложения:

    • Ping.jpg
      Ping.jpg
      Размер файла:
      73,6 КБ
      Просмотров:
      3
  3. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код (Text):

    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    QuarantineFileF('c:\users\anatoliy\appdata\roaming\newnext.me', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js', true, '', 0, 0);
    QuarantineFile('C:\ProgramData\TimeTasks\TimeTasksSetup.exe', '');
    QuarantineFileF('C:\ProgramData\TimeTasks', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js', true, '', 0, 0);
    QuarantineFile('C:\Users\Anatoliy\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll', '');
    QuarantineFile('C:\Program Files\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '');
    QuarantineFileF('C:\Program Files\Zaxar', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js', true, '', 0, 0);
    DeleteFile('C:\Program Files\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '32');
    DeleteFile('C:\ProgramData\TimeTasks\TimeTasksSetup.exe', '32');
    DeleteFile('c:\users\anatoliy\appdata\roaming\newnext.me\nengine.dll', '32');
    DeleteFileMask('c:\users\anatoliy\appdata\roaming\newnext.me', '*', true);
    DeleteFileMask('C:\ProgramData\TimeTasks', '*', true);
    DeleteFileMask('C:\Program Files\Zaxar', '*', true);
    DeleteDirectory('c:\users\anatoliy\appdata\roaming\newnext.me');
    DeleteDirectory('C:\ProgramData\TimeTasks');
    DeleteDirectory('C:\Program Files\Zaxar');
    RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'ZaxarLoader');
    RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'NextLive');
    RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Timestasks');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.

     
    Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

    Код (Text):
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
     
    Korybut нравится это.
  4. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Спасибо за ответ

    Выполнил первый скрипт, но были сообщение красным, что удаления необходима перезагрузка.
     

    Вложения:

  5. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Компьютер перезагрузили в итоге?


    - Удалите в AdwCleaner всё кроме папок от mail.ru и yandex - если программами от mail.ru и yandex не пользуетесь, то их тоже удалите. Отчет после удаления прикрепите.

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
    Подробнее читайте в этом руководстве.
     
    Korybut нравится это.
  6. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Компьютер перезагрузил

    Удалил все, что было в папках AdwCleaner

    Лог FRST
     

    Вложения:

    • AdwCleaner[C1].txt
      Размер файла:
      15,2 КБ
      Просмотров:
      2
    • Addition.txt
      Размер файла:
      35,8 КБ
      Просмотров:
      2
    • FRST.txt
      Размер файла:
      47,4 КБ
      Просмотров:
      4
    • Shortcut.txt
      Размер файла:
      154,1 КБ
      Просмотров:
      0
  7. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.
    Код (Text):
    start
    CreateRestorePoint:
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:07F6D9E4
    AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:07F6D9E4
    FF Extension: No Name - C:\Users\Anatoliy\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [not found]
    EmptyTemp:
    Reboot:
    end
    Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.
    Подробнее читайте в этом руководстве.


    • Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе.
    • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
    • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
    • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.
    Подробнее читайте в этом разделе форума поддержки утилиты.

    • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
    • Нажмите Uninstall (Удалить).
    • Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

    Подробнее читайте в этом руководстве.


    Сообщите как проблемы.
     
    Korybut нравится это.
  8. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Проблема осталась
     

    Вложения:

    • FRST.txt
      Размер файла:
      47,4 КБ
      Просмотров:
      2
    • SecurityCheck.txt
      Размер файла:
      8,2 КБ
      Просмотров:
      1
  9. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
  10. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Korybut нравится это.
  11. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
  12. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Korybut, лечимся либо там либо тут.
    Так делать не надо.
     
    Последнее редактирование: 3 фев 2016
  13. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Здравствуйте, думаю, что дело в самой Панде. Сейчас ноутом удаленно рулит их техподдрежка. Когда они удалили антивирь, то все прекрасно работало. Сейчас опять установили и те же грабли, продукт не может активироваться и куча сайтов не доступно.

    Давайте здесь лечиться
     
  14. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Это еще проверьте по доступности сайтов.
    Вирусов тоже не вижу.
     
    Korybut нравится это.
  15. Korybut
    Оффлайн

    Korybut Пользователь

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    3
    Прошу прощения, что лечился в двух больницах

    Проблема все-таки с Пандой. Специалист удалил Про версию, все заработало нормально. Потом установил Free, никаких проблем, а затем прокачали free версию до про и опять траблы с доступом к сайтам.

    Большое спасибо за помощь. Думаю, что проблема локализована
     
    shestale и SNS-amigo нравится это.
  16. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.224
    Симпатии:
    4.979
    Mozilla Firefox 42.0 (x86 ru) v.42.0 Внимание! Скачать обновления
    ^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^

    Skype Click to Call v.8.0.0.9103 Внимание! Панель для браузера. Может замедлять работу браузера и иметь проблемы с нарушением конфиденциальности.

    Удалите папку C:\FRST

    Выполните рекомендации после лечения.
     
  17. regist
    Оффлайн

    regist гоняюсь за туманом Ассоциация VN/VIP VIP Разработчик

    Сообщения:
    11.382
    Симпатии:
    5.268
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей