1. Команда «НАНО Секьюрити» и администрация SafeZone.cc проводят конкурс с ценными призами! Подробности можно узнать в этой теме
    Скрыть объявление

Вопросы Онлайн-интервью с Юрием Скотаревым, директором по маркетингу компании SafenSoft

Тема в разделе "Архив раздела", создана пользователем Rashevskiy, 29 сен 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. volk1234
    Оффлайн

    volk1234 Разработчик

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    209
    Вопросы

    Приветствую всех!

    Юрий, вопрос в общем то один, только объяснять долго.

    Как Вы рассчитываете сделать проект коммерчески выгодным?

    Не секрет, что рынок завоевывают простые и удобные продукты, а не самые лучшие. Например, довольно интересные особенности Вашего продукта песочница и проактивная защита - это одновременно и плюсы, и минусы. Минус вы сами озвучили - сложность в освоении продукта.

    Из опыта: дома стоит MSE, на ноутбуке DrWeb 6.0, в самой крупной обслуживаемой организации - SEP, в большинстве мелких DrWeb 5.0 с моим патчем для обновления, есть еще парочка организаций с KIS.
    Самый простой и дружелюбный для пользователя - MSE (ничего не надо делать). ИМХО самый эффективный (качество, обнаружение вред.прог., загрузка системы, простой интерфейс) - DrWeb. Корпоративный несомненно лучший - SEP.

    KIS страдает неудобным для обычного пользователя интерфейсом. Говорю из опыта - какой смысл организации на 3 человек, купившей лицензионный KIS в фаерволе - если они не могут его настроить нормально. Постоянные запросы типа: "Разрешить процессу csrss.exe доступ в Интернет?" для пользователя не несут никакой информации. Пользователь не знает чем отличается csrss от csrcs и в лучшем случае разрешит обоим доступ в интернет. В худшем - просто отключит надоедливый компонент. Не надо говорить, что должен быть специалист, который настроит антивирус и фаерволл - в компании из 3х человек не будет такого.

    Собственно на фоне описанного:

    Как на фоне грандов Вы строите свою стратегию?
    Где по-Вашему "золотая середина" между безопасностью и удобством пользования продуктом?


    Приведу цитату из книжки;
    :scaut:

    PS. iolka, согласен с Вами в том, что директора не должно волновать какие решения выбирает с.администратор - лишь бы они работали. Более того, никто не должен навязывать ему продукты. Я этот этап уже прошел - когда приходили солидные дяди и говорили - будем ставить Sophos, он "получше", у меня дома такой стоит - уже неделю, друг посоветовал.
    Приходилось и грубить - но мне еще никто из непрофессионалов не смог навязать свое мнение. Навязали бы - ездилибы на шее во всем :)
     
    Последнее редактирование модератором: 18 окт 2010
    8 пользователям это понравилось.
  2. SNS-amigo
    Оффлайн

    SNS-amigo SNS System Watch Freelance reporter

    Сообщения:
    5.222
    Симпатии:
    8.906
    Обращаю внимание задающих вопросы, особенно тех, кто пришёл сюда после получения рассылки, на то, что ответы на многие из них содержатся на этом подфоруме конференции VirusNet.Info или на сайте компании.
    Просто, иногда быстрее найти уже готовый ответ на свой банальный вопрос в уже расписанной информации, чем ждать на него ответ.

    Банальными, ИМХО, являются вопросы типа, а "справится ли ваш продукт с вирусным заражением", а "вылечит ли он систему"...
    К тому же, интервью берётся у директора по маркетингу, а не вирусному анализу.

    :thank_you2:
     
    Последнее редактирование: 17 окт 2010
    2 пользователям это понравилось.
  3. Трубадур
    Оффлайн

    Трубадур Активный пользователь

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    48
    А можно хотя бы очертить географию клиентов компании? Очень интересно!

    Юрий, как Вы лично считаете:

    У вашей компании есть явные (сильные) и ещё только набирающие обороты компании-конкуренты на рынке вашей сферы в России и мире?

    Какие именно продукты других производителей Вы считате самыми главными конкурентами вашим продуктам?
     
    Последнее редактирование модератором: 17 окт 2010
    6 пользователям это понравилось.
  4. SNS-amigo
    Оффлайн

    SNS-amigo SNS System Watch Freelance reporter

    Сообщения:
    5.222
    Симпатии:
    8.906
    Вопросы вне конкурса

    YSkotarev,
    Не хотели ли бы вы (ваша компания) в ближайшее время открыть представительства или агентства директ-маркетинга в других городах России и ближайшего зарубежья? "Другие" в контексте - это не те, про которые уже спрашивали (Болгария, Прибалтика). Если это не коммерческая тайна, естественно.

    Не хотели ли бы вы (ваша компания) инвестировать деньги в проекты другой сферы деятельности (не по информационной безопасности и защите) в других городах России и ближайшего зарубежья? Возможно, откликнутся опытные специалисты по маркетингу в регионах, ранее работавшие как в этой, так и в другой области жизнедеятельности.

    Не планируете ли бы вы (ваша компания) помочь проекту VirusNet.Info в вопросе подготовки специалистов или опытных пользователей в области информационной безопасности и защиты на основе продуктов компании? Ведь это, как минимум, поможет многим избавиться от ложной веры в то, что "антивирус спасёт... ПК".

    PS. Мои вопросы прошу считать вне конкурса. ;)
     
    Последнее редактирование: 19 окт 2010
    10 пользователям это понравилось.
  5. Алексей Захаров
    Оффлайн

    Алексей Захаров Активный пользователь

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    4
    Сертификация продукта

    Здравствуйте!
    Каковы планы развития вашей компании в свете закона РФ "О персональных данных"?
    Планируете ли Вы получение сертификат соответствия ФСТЭК?
     
    4 пользователям это понравилось.
  6. YSkotarev
    Оффлайн

    YSkotarev Активный пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    60
    Здравствуйте!
    Спасибо за новую порцию интересных вопросов. Итак, по порядку:



    Исходя из вопросов, складывается впечатление, что задача в поиске зловредов. Повторюсь, суть нашего решения, как и HIPS в целом – это предотвращение заражения, сохранение системы в заведомо исправном состоянии. Если система уже заражена, необходимо её сначала проверить/почистить, для этого у нас есть решения со встроенным антивирусным сканнером (лечение, карантин, удаление найденной заразы, сканирование подключаемых устройств, открываемых файлов). Также, для поиска и лечения можно воспользоваться одним из бесплатных антивирусов.


    Сейчас это «горячая» тема практически у всех, кто смотрит решения типа белых списков. Нашумевшая угроза – Stuxnet, который использовал сертификат, если не ошибаюсь, Realtek. Подобным угрозам противодействуем 1) редактируемой базой сертификатов, так сказать, доверяем далеко не всем; + пользователь может сам решать, кому доверять, какой софт в компании установлен. 2) Новые приложения запускаются в песочнице, на сессию или разово. 3) Действуют правила на доступ к реестру, файловой системе и тп.

    Подтвердить можем тестами AV Comparatives, 100/100: http://www.av-comparatives.org/seiten/ergebnisse/HIPS-BB-SB.pdf
    Также anti-malware.ru проводит собственные тесты.

    Хотя, сами знаете, проведение тестов на новую заразу стоит очень дорого (для независимых лабораторий) и не выгодно основным игрокам рынка (для «почти» независимых) – зараза, если смог её найти, скорее всего, уже не новая, нужно писать собственную :).
    Сами тестировали на основе набора matousec, прошли все тесты(148/148), это на стандартных настройках.

    Я думаю, не для кого в этом форуме не будет открытием, что решения обеспечивающего 100% защиту нет. Но есть соотношение защита/гибкость.
    Вообще, с помощью наших решений возможно запретить запуск всех новых приложений (+ кое-что ещё), вот она почти 100% защита. На некоторых системах это реализуемо, но на домашних компьютера – нет, нужна гибкость, удобство.


    Золотая середина находится из экономических соображений «гибкость» = бОльшим рискам, «безопасность» = бОльшим затратам на саму систему и администрирование.

    Для домохозяйки оптимальны решения яблочной компании – купил, достал, всё работает, новые приложения – покупные, проверенные, безопасные. «Администрирование» берёт на себя Стив.

    Суть наших решений такова, что в конечном итоге решение должен принимать понимающий пользователь (администратор), однако количество решений сводится к минимуму. Это и есть, по-моему, золотая середина, высокий уровень безопасности при частичном контроле со стороны администратора/специалиста службы безопасности.

    В корпоративной сети, в зависимости от настроек, запуск нового приложения пользователем – запрос на разрешение админу. Запуск нового приложения боссом – автоматическое решение + уведомление админу, многоуровневые политики безопасности.

    То есть эдакая связь запретов и уведомлений. Да, нагрузка на службу безопасности и сисадминов, да некоторым компаниям удобнее и целесообразнее использовать только антивирус, даже с учётом возможных "эпидемий", целенаправленных атак. Наше решение интересно тем, у кого фокус смещён в сторону снижения рисков.

    Конкурентов на самом деле очень много (от фаерволов c IPS до DLP решений), это все, кто борется за тот же бюджет компании – «на информационную безопасность». Конкуренты различаются в зависимости от сегмента, «агрессивности» маркетинга, ведь можно не только предложить пользователю, то, что он хочет, но и, имея значительный бюджет, переубедить, что он хочет совсем другое.

    В числе клиентов, например, НПО имени С.А. Лавочкина, одно из ведущих в России предприятий по разработке непилотируемых средств исследования космоса и для оборонных целей.

    Мы работаем с крупными дистрибьюторами в этом направлении.

    Дело в том, что мы сами сейчас «инвестируемся» УК Тройка Диалог, направление развития будет прежним, информационная безопасность.


    Первые шаги в этом направлении делаются, надеюсь, сотрудничество будет развиваться.

    Закон описывает требования к системам сбора, обработки и хранения личных данных, наше решение помогает ему соответствовать. В частности, пункты 1 и 4 статьи 19. Предыдущая версия сертифицирована ФСТЭК, текущая – на заключительном этапе сертификации.
     
    Последнее редактирование модератором: 19 окт 2010
    16 пользователям это понравилось.
  7. zaq
    Оффлайн

    zaq Активный пользователь

    Сообщения:
    188
    Симпатии:
    821
    Добрый день.

    Спасибо всем за интересные вопросы и за интересные ответы.

    Так уж получилось, что с самого начала активного пользования интернет мне более всего понравилась идея, выраженная в подписи:

    Код (Text):
    Лучше предотвращать и защищать, чем лечить и исправлять
    Как то проще мне "...день потерять, а потом за 5 минут долететь". :)

    Читая про сложность использования продукта "простыми пользователями", не могу избавиться от мысли: Какой то замкнутый круг получается.

    Производители наращивают сложность продуктов, стараясь сделать его эффективным, но не задающим вопросов, максимально удобным.
    Т.е. изначально определяется, что человек и не будет пытаться что то освоить.
    А пользователи зачастую и не знают, что многому нужно и можно научиться.
    Разумеется, мне можно сказать, что информации много в сети. Но, чтобы начать ее осваивать, необходимо об этом знать.

    Но тут мне пришлось столкнуться с определенной группой пользователей.
    Народ взрослый, дети выросли, уехали учиться, а родителям остались их компьютеры.
    И учителями первыми были дети. Так думаете куда они пошли? Да, да это социальные сети...
    После блокеров, sms и потраченных денег уже не сложно было объяснять про "подводные камни" сети и, что, не социальные сети главное, а огромное количество информации.
    И знаете, не все, конечно, но были и те, кто понял необходимость хотя бы минимального приобретения знаний.
    Они просто не знали, что это крайне необходимо. Было полное доверие сети. Становится грустно после такого.

    Так что мой вопрос такой.

    "Мы защитим вас" или "С нашей помощью Вы защититесь"?

    Считаете ли Вы, что обучение пользователей безопасному поведению в сети необходимо?
    Что для этого нужно и кто бы мог взять на себя такую роль - просвещение пользователей?
    Нужно ли это производителям защитного программного обеспечения?
    Или пусть все остается как есть?
     
    4 пользователям это понравилось.
  8. YSkotarev
    Оффлайн

    YSkotarev Активный пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    60
    Здравствуйте!
    В случае нашего решения - "с нашей помощью вы защититесь", т.к. избежите скрытого запуска программ, изменения компонент системы. Однако, решения, о степени доверия программе придётся принимать самому.

    Обучение пользователей с одной стороны может быть выгодно производителям антивирусов, т.к. под этим соусом можно продавать свои решения. С другой стороны не выгодно, т.к. не будет жертв, не будет и ощущения угрозы у остальных, а следовательно, сложно будет убедить в необходимости покупки средства защиты стоимостью около $100, которое, по заверениям, защищает "от всего".

    Моё мнение, что безопасное поведение в сети в первую очередь выгодно самому пользователю. Важно, чтобы пользователь понял, сеть - это не другой мир, а всё тот же, люди те же. Правила поведения в сети, аналогичны поведению в реальной жизни - не общаться с незнакомцами, не надеяться на "лёгкие деньги" или "халяву" и т.п.
     
    Последнее редактирование: 25 окт 2010
    8 пользователям это понравилось.
  9. Трубадур
    Оффлайн

    Трубадур Активный пользователь

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    48
    Я похоже в прошлый раз немного не так задал вопрос про географию. ;)

    Исправляюсь:
    Юрий, скажите, пожалуйста, в каких странах, кроме России, есть корпоративные клиенты вашей компании?
    И в каких странах есть персональные (домашние) пользователи ваших продуктов
    ?

    Добавлено через 1 минуту 30 секунд
    Называть клиентов, конечно же не прошу. Только страны.
     
    2 пользователям это понравилось.
  10. YSkotarev
    Оффлайн

    YSkotarev Активный пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    60
    Здравствуйте!

    Хотя Россия является основным направлением как по приложению усилий, так и по клиентской базе, есть корпоративные клиенты в США, Филиппинах, Германии, Франции, Венгрии. География персональных пользователей ещё разнообразнее.
     
    6 пользователям это понравилось.
  11. Rashevskiy
    Оффлайн

    Rashevskiy Активный пользователь

    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    381
    Итак, онлайн-интервью подошло к концу. Спасибо всем за интересные вопросы. :)

    Все участники получают лицензионный ключ для продукта Safe'n'Sec Deluxe на 3 месяца.

    По итогам интервью мы выбрали лучшие вопросы:
    1 место, коробочную версию Safe'n'Sec Deluxe и кружку с символикой компании получает Влачер.
    http://safezone.cc/forum/showthread.php?p=55755#post55755
    2 место и коробочную версию Safe'n'Sec Personal получает zaq.
    http://safezone.cc/forum/showthread.php?p=56461#post56461
    3 место и электронную лицензию на один год на Safe'n'Sec Deluxe получает icotonev.
    http://safezone.cc/forum/showthread.php?p=53597#post53597

    !!! По вопросам получения заслуженных призов, просьба, обращаться ко мне в ПМ !!!
     
    Последнее редактирование: 30 окт 2010
    12 пользователям это понравилось.
  12. SNS-amigo
    Оффлайн

    SNS-amigo SNS System Watch Freelance reporter

    Сообщения:
    5.222
    Симпатии:
    8.906
    Rashevskiy
    Осталось ещё дать реальную ссылку на загрузку продукта Safe'n'Sec Deluxe, т.к. те, что есть на сайте - не те.
    Даже у меня её нет.
     
    Последнее редактирование: 30 окт 2010
    6 пользователям это понравилось.
  13. Rashevskiy
    Оффлайн

    Rashevskiy Активный пользователь

    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    381
    Как я уже говорил - на данный момент все продукты компании (за исключением Safe'n'Sec + Антивирусный сканер BitDefender) распространяются в виде единого дистрибутива. Функционал продукта, установленного на ПК, зависит от введенного Вами ключа. :)

    Прямая ссылка для загрузки дистрибутива:
    http://products.safensoft.com/safensec2009.exe
     
    Последнее редактирование: 31 окт 2010
    6 пользователям это понравилось.
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей