В связи с пандемией COVID-19 компания Google перевела многих сотрудников YouTube в режим удалённой работы. На это время проверка загружаемого контента на соответствие правилам видеохостинга была доверена искусственному интеллекту. И как выяснилось, автоматический модератор оказался весьма придирчивым. Во втором квартале 2020-го он удалил рекордное в истории сервиса количество «сомнительных» видео — в том числе совершенно безобидных.
В опубликованном на официальном сайте Google отчёте указано, что с апреля по июнь было удалено более 11,4 миллиона видео по сравнению с менее чем 9 миллионов роликов за тот же период прошлого года. В компании отметили, что это было ожидаемо и объяснили, почему было принято решение об автоматизации процесса. Учитывая, что модераторы обычно работают в офисах под наблюдением, разрешение на выполнение такой работы вне контролируемой среды могло привести к непреднамеренному разглашению личных данных пользователей.
Понимая, что удаление видео, которые не нарушают правила YouTube, приведёт к увеличению количества апелляций со стороны создателей контента, Google расширила штат сотрудников, занимающихся рассмотрением споров. И действительно, количество жалоб на ошибочное удаление роликов выросло со 166 000 в первом квартале текущего года до более чем 325 000 во втором. Соответственно увеличилось и количество восстановленных видео. В компании пока не сообщают, как долго ИИ продолжит выполнять функции штатных сотрудников YouTube.
Источники:
theverge.com
4PDA
В опубликованном на официальном сайте Google отчёте указано, что с апреля по июнь было удалено более 11,4 миллиона видео по сравнению с менее чем 9 миллионов роликов за тот же период прошлого года. В компании отметили, что это было ожидаемо и объяснили, почему было принято решение об автоматизации процесса. Учитывая, что модераторы обычно работают в офисах под наблюдением, разрешение на выполнение такой работы вне контролируемой среды могло привести к непреднамеренному разглашению личных данных пользователей.
Понимая, что удаление видео, которые не нарушают правила YouTube, приведёт к увеличению количества апелляций со стороны создателей контента, Google расширила штат сотрудников, занимающихся рассмотрением споров. И действительно, количество жалоб на ошибочное удаление роликов выросло со 166 000 в первом квартале текущего года до более чем 325 000 во втором. Соответственно увеличилось и количество восстановленных видео. В компании пока не сообщают, как долго ИИ продолжит выполнять функции штатных сотрудников YouTube.
Источники:
theverge.com
4PDA
Последнее редактирование: