Использование LiveCD BitDefender Rescue CD
- На заведомо чистом компьютере скачайте образ диска BitDefender Rescue CD в формате .iso.
- Запишите образ диска на CD (для записи образа на USB-накопитель можно использовать программы Universal USB Installer или UNetbootin - как это сделать).
- В BIOS зараженного компьютера выставьте загрузку с CD или USB и загрузитесь с полученного диска или флеш-накопителя.
- Перед началом лечения необходимо подключить к компьютеру все внешние накопители, чтобы утилита смогла удалить или вылечить зараженные файлы, находящиеся на них.
- В меню загрузки выберите пункт Start BitDefender Rescue CD in English и нажмите кнопку Enter.
- Дождитесь окончания загрузки с диска.
- По окончанию загрузки появится приглашение Мастера очистки и восстановления.
- Однако, прежде чем продолжить, необходимо настроить подключение к интернету, для того чтобы обновить антивирусные базы.
- Если Ваш компьютер получает настройки интернета автоматически от DHCP-сервера, настраивать интернет-соединение не нужно.
- Щелкните по значку сети (два соединенных компьютера) на панели внизу окна правой кнопкой мыши и выберите пункт Edit Connections...
- Выберите тип Вашего подключения и нажмите кнопку Edit.
- Перейдите на вкладку IPv4 Settings, переведите переключатель Method: в положение Manual и отредактируйте необходимые параметры.
- Здесь необходимо ввести Ваш IP-адрес, Адрес шлюза, Маску подсети и Адрес DNS-сервера, нажмите Apply... для сохранения настроек.
- Для настройки беспроводных соединений, подключений VPN и DSL используйте соответствующие вкладки.
- Теперь нажмите в окне Мастера кнопку Continue.
- Начнется загрузка обновлений антивирусных баз.
- По окончанию загрузки начнется процедура сканирования.
- После окончания сканирования на экране появится окно с результатами.
- Щелкаем выпадающему списку Take to Action и выбираем Desinfect.
- Внизу окна нажимаем кнопку Fix issues.
- Программа выведет в текстовом окне результаты лечения.
- Нажимаем последовательно кнопки Finish, Done и Exit.
- Если утилита не смогла найти зараженных файлов, запакуйте несколько зараженных файлов в архив и отправьте через эту форму. Примерно через 3 - 4 суток, исключая выходные дни, аналитики смогут разработать методику лечения. Обновите повторно базы BitDefender Rescue CD и повторите сканирование и лечение, как было описано выше.
- После окончания сканирования и лечения перезагрузите компьютер, скачайте антивирусные утилиты AVZ и RSIT (x86 / x64) и подготовьте логи в соответствие Правилам оформления запроса. Если Вы уже скачивали данные утилиты, скачайте их заново - в процессе лечения они могли быть повреждены.