Как правильно найти и прислать запрошенные файлы

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

antispy

Ветеран
Сообщения
102
Реакции
251
Баллы
543
Поиск файлов должен выполняться при помощи AVZ, а НЕ при помощи проводника, файлового менеджера и т.п.

  1. Запустите AVZ => Сервис => Поиск файлов на диске

    fa849e56e8b4.jpg

  2. В строке Имя файла (или маска) набираем имя и\или полный путь искомого файла (например virus.exe), как видите, нет полного пути для поиска, а это значит, что поиск будет проводиться только по имени файла.
    - Активируем галку "Содержит текст" и заполняем поле той информацией которую дал консультант в теме (или пропускаем если нет рекомендации заполнить поле).
    - Активируем галку "Добавлять файлы по списку", это позволит AVZ отразить все найденные файлы на вкладке протокол.
    - Выбираем диски на которых будет производится поиск и нажимаем кнопку "Пуск"


    d13d5734ba31.png

  3. После проведения поиска, необходимо найденные файлы скопировать в карантин. Поставить галочку напротив необходимых файлов и нажать Скопировать отмеченные файлы в карантин.

    9cd1ffd4235b.jpg
  4. Скопируйте информацию из вкладки протокол информацию о найденных файлах в тему где вам оказывают помощь.

  5. Зайдите AVZ => Файл => Просмотр карантина

    bcd77c503b72.jpg

  6. Выберите папку с той датой, когда был произведен поиск файлов, выделите галочкой те файлы, которые необходимо отправить. Нажмите Архивировать

    f53a6e8ef541.jpg

  7. Сохраните архив и отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

    24ba303537aa.jpg
 
Последнее редактирование модератором:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу