Malwarebytes отключает принтеры в Windows

malwarebytes.jpg

В течение последних нескольких недель потребители и бизнес-пользователи Malwarebytes жаловались, что их сетевые принтеры Windows продолжают отключаться.

Эта проблема возникла примерно 20 октября, когда в результате обновления сетевые принтеры Windows были заблокированы программным обеспечением безопасности. При блокировке принтер будет отображаться как отключенный, как показано ниже.

printer-offline.jpg
Malwarebytes отключает принтер

Пользователи обнаружили, что для решения проблемы они могут сделать одно из следующих действий:
  • Выйдите из Malwarebytes перед печатью
  • Отключить SNMP на порте принтера
  • Отключить Malwarebytes Web Protection
К сожалению, два из трех вариантов снижают безопасность вашего компьютера и не являются адекватными решениями.

Malwarebytes выпускает бета-версию исправления для потребителей​

Для потребительской версии Malwarebytes исправление тестируется в бета-версии 4.2.3.96 с пакетом компонентов 1.0.1112.
Пользователи могут установить бета-версию, перейдя в « Настройки Malwarebytes» > « Общие» и включив параметр « Бета-обновления », как показано ниже.

mbam-enable-beta.jpg
Включить настройку бета-обновлений

После включения этого параметра пользователям необходимо проверять наличие новых обновлений, чтобы установить последнюю версию и ее пакет компонентов.

Бизнес-клиентам Malwarebytes Endpoint Protection придется ждать дольше, поскольку бета-версия исправления недоступна. Malwarebytes надеется вскоре сделать его доступным для бизнес-пользователей.

На данный момент, если вы не управляете своими принтерами через SNMP или можете временно жить без него, вы можете отключить SNMP на своих принтерах Windows, выполнив следующие действия:
  1. Нажмите кнопку « Пуск» > « Настройка» > « Устройства» > « Принтеры и сканеры».
  2. Выберите свой принтер и нажмите кнопку « Управление» .
  3. Выберите « Свойства принтера» и затем перейдите на вкладку « Порты ».
  4. Нажмите кнопку « Настроить порт» .

  5. Снимите флажок « Статус SNMP включен»
  6. . disable-snmp.jpg
  7. Источник: HP.com
  8. Выберите ОК, а затем Закрыть .
После отключения SNMP ваш принтер должен снова подключиться к сети.

Перевод с английского - Google

 
Назад
Сверху Снизу