Скачайте
Malwarebytes' Anti-Malware. Установите (во время установки откажитесь от использования
бесплатного тестового периода), обновите базы (
во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "
Perform Full Scan" ("
Полное сканирование"), нажмите "
Scan" ("
Сканирование"), после сканирования -
Ok - Show Results ("
Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
Файл требующегося лога имеет имя
mbam-log-[data] (time).txt, например:
MBAM-log-2014-10-14 (12-18-10).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно.
Загрузить обновление MBAM,
зеркало обновлений MBAM.
Подробнее читайте в
руководстве.
Скачайте, распакуйте и запустите
GetSystemInfo (GSI). Прочтите и согласитесь с лицензионным соглашением программы нажав кнопку
Accept. Нажмите на кнопку старта в правой части окна утилиты (приблизительное время сбора отчета составляет 10 минут). После окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу
автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку
"Обзор" и выберите файл отчета
GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip, нажмите
"Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем
скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
Подробнее читайте в
руководстве.