Решена странное поведение ноутбука

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем max8, 15 апр 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. max8
    Оффлайн

    max8 Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Добрый день.Ноутбук HP сильно тормозит,не на все сайты можно зайти,может зависнуть.Посмотрите пожалуйста логи.
     

    Вложения:

    • virusinfo_syscheck.zip
      Размер файла:
      21,8 КБ
      Просмотров:
      3
    • virusinfo_syscure.zip
      Размер файла:
      21,9 КБ
      Просмотров:
      3
    • info.txt
      Размер файла:
      17,6 КБ
      Просмотров:
      2
    • log.txt
      Размер файла:
      59,2 КБ
      Просмотров:
      2
  2. Ботан
    Оффлайн

    Ботан Злостный спам-бот

    Сообщения:
    1.092
    Симпатии:
    194
    Приветствую max8, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
    __________________________________________________

    Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
    • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
    Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



    ***​


    Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


    ***​


    Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
    __________________________________________________
    С уважением, администрация SafeZone.
     
  3. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
    Программу не закрывайте и самостоятельно ни чего не удаляйте!
     
  4. max8
    Оффлайн

    max8 Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Лог выложил но он чистый.
     

    Вложения:

  5. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Предполагаю что проблема не вирусного характера.
    Для очистки совести проверимся еще так, если результата не будет тему перенесем в системный раздел, там специалисты еще посмотрят.

    Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.

    1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
    2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
    Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe

    Подробнее в "ComboFix. Руководство по применению."
     
  6. max8
    Оффлайн

    max8 Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Добрый день.Лог выполнил посмотрите.
     

    Вложения:

    • ComboFix.txt
      Размер файла:
      22,1 КБ
      Просмотров:
      1
  7. shestale
    Оффлайн

    shestale Ассоциация VN/VIP Преподаватель

    Сообщения:
    8.059
    Симпатии:
    4.488
    Чисто.
    Деинсталлируйте ComboFix:
    1. Нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"
    (Возможно придется указать полный путь, например "C:\Users\User\Desktop\Combofix.exe" /Uninstall )

    [​IMG]

    2. Скачайте OTCleanIt или с зеркала, запустите, нажмите Clean up

    max8, сделайте для системщиков лог
    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Подробнее читайте в руководстве.

    Модераторам: перенесите тему в профильный раздел.
     
    1 человеку нравится это.
  8. max8
    Оффлайн

    max8 Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
  9. Kиpилл
    Онлайн

    Kиpилл Команда форума Администратор

    Лучший автор месяца

    Сообщения:
    12.227
    Симпатии:
    4.980
    max8, скачайте этот файл
    Извлеките из архива и запустите.
    После того как слияние произойдет (согласитесь со всеми запросами) перезапустите компьютер.
    Сообщите как проблема.
    Если состояние проблемы не изменилось,то
    Запустите утилиту msconfig.

    (Для этого нажмите кнопки (Win + R → msconfig → OК)*
    * нажимаем кнопку Win и не отпуская ее кнопку R на вашей клавиатуре,в появившемся окне вводим msconfig и нажимаем ОК

    Либо нажмите меню пуск-вводим msconfig-и нажимаем enter).
    В меню "загрузка" выберите "диагностический запуск",затем нажмите "применить",затем ОК.
    Перезагрузка.
    Проверьте нет ли улучшений в работе ОС (интернет не подключится) и верните аналогичным способом обычный запуск.
    Отпишитесь.
     
    1 человеку нравится это.
  10. max8
    Оффлайн

    max8 Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Сейчас работает намного лучше и стабильнее.Большое вам всем спасибо.Если будут проблемы буду обращаться к вам.Ещё раз благодарю вас тему можно закрыть.
     
    1 человеку нравится это.
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей