Решена Тормозит компьютер и интернет!!

Тема в разделе "Microsoft Windows XP", создана пользователем Екатерина1986, 29 сен 2013.

  1. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Здравствуйте!
    На днях переустановила Виндоус и после этого стал сильно тормозить компьютер.
    Есть подозрения на скрытые вирусы.
    Помогите пожалуйста!
    Заранее благодарю!
     

    Вложения:

    • virusinfo_syscure.zip
      Размер файла:
      16,9 КБ
      Просмотров:
      2
    • virusinfo_syscheck.zip
      Размер файла:
      16 КБ
      Просмотров:
      3
    • info.txt
      Размер файла:
      14,3 КБ
      Просмотров:
      2
    • log.txt
      Размер файла:
      45,3 КБ
      Просмотров:
      6
  2. Ботан
    Оффлайн

    Ботан Злостный спам-бот

    Сообщения:
    1.092
    Симпатии:
    194
    Приветствую Екатерина1986, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
    __________________________________________________

    Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
    • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
    Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



    ***​


    Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


    ***​


    Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
    __________________________________________________
    С уважением, администрация SafeZone.
     
  3. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    вы раньше пользовались этой сборкой, которую сейчас установили?
    до установки не тормозил?

    установили ли вы все нужные драйвера?
     
    1 человеку нравится это.
  4. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Да, раньше пользовалась этой сборкой.
    До установки притормаживал, но не так сильно.
    Драйвера вроде все установила.
     
  5. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    сразу после установки системы ПК может тормозить из-за того, что загружаются и устанавливаются обновления. У вас не наблюдается сейчас этот процесс?

    а из за чего переустанавливали?
     
    1 человеку нравится это.
  6. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Процесса обновления не наблюдается.
    А переустанавливала из-за того, что перестал работать Office (не открывались файлы - выдавал какую-то ошибку). Я его пыталась всячески удалить (в т.ч. вручную). Но в итоге и до конца удалить Office не получалось (у документов Office пиктограммы не менялись), но и новая закачанная программа Office не устанавливалась.
     
  7. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    Жесткий диск форматировали?

    сделайте такой лог:

    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту. Из того что будет найдено, НИЧЕГО НЕ УДАЛЯЙТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО !!!
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно.

    + ответьте на ряд вопросов:

    Вопросы по тормозам:
    1. система тормозит только при работе или и при загрузке тоже, периодически или постоянно, есть связь с запуском определенной программы, или некоторого количества программ, их сочетания?
    2. появление проблемы - после чего началось, вспомнить детально - что то устанавливали, удаляли, обновляли, скачивали и тд.
    3. при лагах cpu занят на 100% или около того? Если да, то чем - системным процессом или какой неть программой?
    4. Светодиод активности жесткого диска горит постоянно или почти постоянно?
    5. Сколько свободного места на системном разделе?
    6. Сколько весит папка "рабочий стол"?
    7. Кроме тормозов случаются полные зависания всей системы (т е полное отсутствие реакции на любые ваши действия), если да, то всегда при одних и тех же условиях: времени после запуска, работе определенного ПО, подключении сети тип., или нет такой связи?
    8 Режим работы контроллера диска - DMA или PIO? (смотреть в bios и в диспетчере устройств)
     
    1 человеку нравится это.
  8. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Жесткий диск форматировала.
    1. Система очень сильно начинает тормозить при установке, обновлении (например Malwarebytes' Anti-Malware) и открытии программ и документов (похоже на зависание). Чуть меньше, но тоже система тормозит при открытии окон, при видео в интернете. Связи с запуском определенной программы или нескольких не заметила.
    2. После чего началось вспомнить не могу - только помню, что перед тем, как документы Office перестали открываться я удаляла какой-то вирус вручную и удалила папку Office14. Перед этим устанавливала фотошоп.
    3. При лагах cpu занят на 100%. Занят той программой, которую я запускаю (любую)
    4. Светодиод активности жесткого диска горит слабо, даже при загрузке/установке чего-либо иногда кажется, что он вообще не реагирует.
    5. Вы имеете ввиду папку C:\WINDOWS\system32\config ? Не поняла вопроса.
    6. Размер рабочего стола - 766 mb
    7. Полное зависание случается, но ненадолго. Когда устанавливаю/загружаю/открываю программы. Иногда при открытии одной, иногда при параллельном открытии 2-х, 3-х (но раньше такого не было).
    8. Режим работы контроллера диска "DMA, если доступно"
     

    Вложения:

  9. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    вопрос не актуален, т к и так вижу (просто взял готовый набор вопросов).
    это всегда у вас так?

    загрузитесь в безопасном режиме, сравните скорость работы с нормальным

    проблема не вирусная и очень может быть даже не системная
     
    1 человеку нравится это.
  10. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Да, всегда. Когда работаю с программами, то CPU на 100%, но скачкообразно.
    Когда выхожу в интернет (сейчас браузер вообще открывался минуты 2), то CPU на 100% стабильно без скачков.
    В безопасном режиме компьютер работает побыстрее.

    Добавлено через 2 минуты 32 секунды
    Даже когда компьютер простаивает (просто открыты окна браузера) cpu стабильно 100%.
     
  11. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    Попробуйте найти причину проблемы таким способом - Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/драйвером

    Подобное может быть из-за кривой установки драйверов, программ в автозапуске и т. п. особенно на сборках.

    Добавлено через 56 секунд
    это могут быть процессы фоновой оптимизации, если когда начинаете работать, загрузка падает
     
    2 пользователям это понравилось.
  12. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Сейчас специально понаблюдала: даже когда закрыто всё (все окна и все программы) cpu стабильно держится на 100%. При этом занят процессом svchost.exe SYSTEM.
     
  13. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    а что за службы в этом процессе?
     
    1 человеку нравится это.
  14. Ботан
    Оффлайн

    Ботан Злостный спам-бот

    Сообщения:
    1.092
    Симпатии:
    194
    1 человеку нравится это.
  15. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    Интересно получается: как только стала диагностировать систему так, как указано на сайте, который Вы мне прислали, тут же spu испугалось, успокоилось и стало показывать нормальные результаты, и процессы ни чем стали не заняты)) Однако компьютер продолжает тормозить. И ещё заметила: оочень долго система стала завершать работу (раньше опять же этого не было). А так же загрузка ЦП стала указываться внизу на панели задач в прямоугольничке (чего раньше также не было)
     
  16. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    это похоже всякая приблуда установилась вместе со сборкой. Уберите лишнее из автозагрузки.

    тоже софт какой то мешает. Ищите какой.
     
    1 человеку нравится это.
  17. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    А каким, подскажите, пожалуйста, образом определить какой именно софт мешает, если он себя никак не выдает в процессах? Его же очень много.
     
  18. regist
    Оффлайн

    regist гоняюсь за туманом Ассоциация VN/VIP VIP Разработчик

    Сообщения:
    11.382
    Симпатии:
    5.268
    отключите всё из автозапуска и включайте по очереди. Обратите внимание после включения какой проги начнутся проблемы.
     
    2 пользователям это понравилось.
  19. Екатерина1986
    Оффлайн

    Екатерина1986 Активный пользователь

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    2
    В автозагрузке у меня имеется только один, но подозрительный элемент уже давно (ещё до переустановки винды), который после его удаления опять появляется. Вот и сейчас я сняла галочку с его автозапуска, а он всё равно продублировался:
    NvCpl
    Команда: RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
    Расположение: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    Больше в автозагрузке отключать нечего.
     
  20. regist
    Оффлайн

    regist гоняюсь за туманом Ассоциация VN/VIP VIP Разработчик

    Сообщения:
    11.382
    Симпатии:
    5.268
    он не подозрительный, а легальный. Оставьте его в покое.
    вот это посмотрите. А вообще имхо лучше просто установить нормальный виндоус, а не эту сборку. Вполне возможно что и в будущем она вам доставит кучу сюрпризов, сегодня видел одну тему там проводник не работал из-за кривизны сборки (точней в сборку интегрировали такие темы оформления ;)).
     
    1 человеку нравится это.

Поделиться этой страницей