Решена Всплывающие окна и реклама во всех браузерах

Тема в разделе "Лечение компьютерных вирусов", создана пользователем Эгин, 29 сен 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Замучила всплывающая реклама в Мозилле. Адблок её не убирает, только окна прозрачными делает. Как выяснилось, и в других браузерах она есть. Антивирус не видит. Помогите, пожалуйста, избавиться!
     

    Вложения:

    • virusinfo_syscheck.zip
      Размер файла:
      21,5 КБ
      Просмотров:
      2
    • virusinfo_syscure.zip
      Размер файла:
      24,1 КБ
      Просмотров:
      0
    • info.txt
      Размер файла:
      44,1 КБ
      Просмотров:
      1
    • log.txt
      Размер файла:
      26,6 КБ
      Просмотров:
      1
  2. Ботан
    Оффлайн

    Ботан Злостный спам-бот

    Сообщения:
    1.092
    Симпатии:
    194
    Приветствую Эгин, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
    __________________________________________________

    Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
    • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
    Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



    ***​


    Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


    ***​


    Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
    __________________________________________________
    С уважением, администрация SafeZone.
     
  3. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    1. В логе сканирования Hijackthis отметьте:
    нажмите "Fix checked". если пропадет подключение к интернету - в настройках сети - ipv4 - свойства - dns вручную пропишите dns своего провайдера или публичные - 8.8.8.8 alt 8.8.4.4

    2. Почистите браузеры с помощью AVZ

    меню файл - мастер поиска и устранения проблем - категория - чистка системы, степень опасности - все проблемы. отметьте:

    3 сделайте такой лог
     
  4. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Выполнено. Файл прикреплён. :yes:
     

    Вложения:

  5. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
  6. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Сашка, простите, я полный профан. Понятия не имею, что можно удалять и что нет. Вроде ничем из написанного не пользуюсь, смущение вызывает только строчка
    Не полетят ли сохранённые пароли?
     
  7. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    это временный пустой файл, сигнализирующий об изменении в установленных расширениях.

    если не пользуетесь ничем из этого - удалите все.

    пароли не исчезнут, только вы не отключите автозаполнение (тогда не будут подставляться автоматически в формы). а с сохраненными паролями ничего не сделается

    отпишитесь о проблеме.
     
  8. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Всё сделала. Увы, реклама никуда не делась. Можете посмотреть в прикреплённых скринах. (в Мозилле реклама режется Адблоком, но не до конца, а как на скрине, либо плавает совсем невидимое окошко)
    К тому же забыла указать в изначальном описании, что самопроизвольно открываются новые вкладки (отмечено красным прямоугольником в скрине Оперы) или вовсе происходит переадресация на другую страницу. И в Мозилле часто становятся неактивными ссылки и кнопки на странице.
    Прошу прощения.
     

    Вложения:

  9. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    к интернету подключаетесь через шлюз?

    также - если фоном открывается одна и та же страница - откройте свойства ярлыка, проверьте чтобы в поле "объект" после экзешника браузера ничего не было дописано.

    загрузите мозиллу с отключенными расширениями
     
    Последнее редактирование: 30 сен 2013
  10. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Эмммм... Я не очень разбираюсь... Это означает, через другой компьютер? Если так, то нет - подключение через вай-фай роутер, подключено два компьютера, но они друг от друга не зависят.
    Проверила второй комп - там проблем нет.
     
  11. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    через другой ПК или роутер

    повторите лог Hijackthis

    и это на всякий случай (в командной строке):

    ipconfig /all > C:\ipconfig.txt

    C:\ipconfig.txt - выложите.


    с этим что?
     
  12. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Страницы открываются разные. Закономерности установить не удалось. Возможно я сама их открываю, нечаянно кликая на невидимое окошко. В свойствах ярлыка ничего лишнего после экзешника нет. (Если что, открываю программу с помощью значка на панели задач, а проверяла ярлык на рабочем столе)
    С отключёнными расширениями рекламу видно в полном объёме.
     
  13. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    Эгин, я вас еще кое о чем спрашивал.
    это где?
     
  14. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Когда отвечала, этого сообщения не видела. Исправляюсь.
     

    Вложения:

    • hijackthis.log
      Размер файла:
      6,3 КБ
      Просмотров:
      4
    • ipconfig.txt
      Размер файла:
      3,2 КБ
      Просмотров:
      3
  15. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    вот причина ваших проблем:

    и вам предлагалось сделать это:

    В логе сканирования Hijackthis отметьте:

    нажмите "Fix checked". если пропадет подключение к интернету - в настройках сети - ipv4 - свойства - dns вручную пропишите dns своего провайдера или публичные - 8.8.8.8 alt 8.8.4.4

    Hijackthis нужно запускать от админа. Сделайте еще раз, повторите лог.

    и вот это:

    это нужно исправлять в настройках подключения роутера. Измените DNS таким же образом
     
  16. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Я это делала, но поскольку подключение к интернету не пропало, не стала прописывать dns. Сделала ещё раз, лог прилагаю.
    С настройками подключения роутера не поняла. Надо что-то поменять в настройках роутера или в настройках моего ноутбука? В настройках ноута поменяла, хотя там стояла галочка на "получать адрес днс-сервера автоматически". Как изменять настройки роутера, я не знаю.
     

    Вложения:

    • hijackthis.log
      Размер файла:
      6,1 КБ
      Просмотров:
      2
  17. regist
    Оффлайн

    regist гоняюсь за туманом Ассоциация VN/VIP VIP Разработчик

    Сообщения:
    11.382
    Симпатии:
    5.268
    что сейчас с проблемой?

    Если осталась выполните скрипт AVZ
    Код (Text):
    begin
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
     RebootWindows(false);
    end.
    он почистит кукисы, темпы и другие временные файлы. После этого ещё раз проверьте, что с проблемой?
     
  18. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    и того и другого.

    фикс сторк в HJT как раз это и делает на ПК, но на роутере вам придется менять их вручную

    сейчас в логе нет 017 строки вообще. Вы делали лог при отключении сети?

    Добавлено через 5 минут 29 секунд
    в адресной строке браузера наберите //192.168.0.1
    введите логин и пароль
     
  19. Эгин
    Оффлайн

    Эгин Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    regist, скрипт выполнила, проблема осталась.(

    Нет, сеть не отключала. Она бывает, сама пропадает, может поэтому? Лог переделала.

    Это-то понятно, а дальше? Я потыкалась, не нашла, где и как его можно сменить.Если нужно, то модель: DIR-300NRU rev.B7, версия прошивки:1.4.8
     

    Вложения:

    • hijackthis.log
      Размер файла:
      6,1 КБ
      Просмотров:
      2
  20. Сашка
    Оффлайн

    Сашка Активный пользователь

    Сообщения:
    4.670
    Симпатии:
    2.650
    На компьютере поменяйте DNS вручную: В списке сетевых подключений найдите свое, ПКМ - состояние - кнопка свойства. выделите "протокол версии ipv4", нажмите свойства. на вкладке общие пропишите dns вручную (не оставляйте настройку получать автоматически) все сохраните и переподключитесь. Проверьте результат (настройки не должны снова меняться)

    в опциях роутера также найдите аналогичные настройки
     
    Последнее редактирование: 30 сен 2013
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей