Закрыто Critical Process Died windows 10

[Дмитрий1827]

Здравствуйте, не дает запустить систему, синий экран.
в безопасный режим не входит,
в восстановлении системы с помощью точки восстановления обнаружил второго пользователя "John".само собой, я его не добавлял, точки отката нет, никаким образом систему не могу загрузить
есть идеи?

 

[Дмитрий1827]

Здравствуйте, не дает запустить систему, синий экран.
в безопасный режим не входит,
в восстановлении системы с помощью точки восстановления обнаружил второго пользователя "John".само собой, я его не добавлял, точки отката нет, никаким образом систему не могу загрузить
есть идеи?

снес винду, т.к. важные файлы в любом случае сохранил. помощь не нужна