Для чего может потребоваться программа для распознавания голоса в текст

akok

Команда форума
Администратор
Сообщения
17,982
Реакции
13,570
Баллы
2,203

На сегодняшний день большинство компаний для экономии устанавливают специальные программы для распознания голоса в текст. Во-первых, это выгодно, ведь ПО самостоятельно будет отвечать на вызов, анализировать звонок. Ранее это делали сотрудники, а сейчас этот процесс является автоматизированным. Также программа может переводить услышанную речь в текст, что значительно увеличивает скорость анализа и обработки поступающей информации.

Особенности и преимущества ПО

Распознавание голоса в текст – довольно популярная программа, ведь она позволяет строить приложение телефонных услуг. Клиент осуществляет выбор в меню не тотальным набором, а произнося голосовые команды. Программа имеет хороший интерфейс.

Программное обеспечение используется в большинстве случаях, когда нет возможности произвести тотальный набор. К примеру, оформляя различные покупки, программа спрашивает город, поэтому просто невозможно тотально выбрать свой город. Для этого используются голосовые команды. Если используется распознавание голоса в текст, то диалог может выглядеть так:

Система: Назовите город для отправки посылки.

Клиент: Санкт-Петербург.

Система: Укажите ваши реквизиты.

Клиент называет свою фамилию, имя и мобильный номер.

Весь этот разговор обрабатывается в программе и переводится в текст. То есть это максимально приближенный разговор с живым оператором. Данные технологии активно применяются в западных странах, но ранее не было программы, которая бы распознавала и обрабатывала русскую речь и ее можно было бы использовать в телефонии. Но технологии не стоят на месте. Уже выпущено довольно большое количество различных программ. Данные ПО можно установить как бесплатно, так и скачать платную версию. Главным отличием является качество, скорость обработки и дополнительные функции.

На сегодняшний день все большую популярность получает технология распознавания голоса в текст Rech. Данная компания предоставляет две основные услуги. В первом случае это распознание речи, а во втором – автоответчиков. Программа распознает небольшое количество слов. При этом вы можете пополнить словарь программы, но за дополнительную плату. Платформа имеет множество преимуществ. Прежде всего, это самостоятельность, так как вам не нужно устанавливать дополнительные программы. Все предельно просто и легко в использовании.

 
Сверху Снизу