Microsoft подтверждает сбой Windows 10 из-за мартовских обновлений

​

Microsoft подтвердила, что устройства с Windows 10 могут вылетать из-за синего экрана смерти (BSOD) при печати при определенных условиях после применения мартовского накопительного обновления KB5000802.

«После установки KB5000802 вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном при попытке печати на определенных принтерах в некоторых приложениях», - поясняет Microsoft на панели мониторинга работоспособности Windows 10.
Затронутые платформы включают как клиентскую, так и серверную версии Windows:

• Клиент: Windows 10, версия 20H2; Windows 10 версии 2004; Windows 10 версии 1909; Windows 10 версии 1809; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019; Windows 10 версии 1803
• Сервер: Windows Server, версия 20H2; Windows Server версии 2004; Windows Server версии 1909; Windows Server версии 1809; Windows Server 2019; Windows Server, версия 1803

В настоящее время Microsoft изучает недавно выявленную проблему и предоставит обновление после того, как станет доступна дополнительная информация.
Как сообщил BleepingComputer в среду, мы видели поток пользовательских отчетов о печати, вызывающих сбой Windows 10 с ошибками BSOD «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys», поскольку накопительное обновление KB5000802 было выпущено как часть мартовского вторника исправлений 2021 года .
Известно, что эта известная проблема затронула некоторые марки принтеров, включая Kyocera, Ricoh и Dymo.



Пример отказа APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном

Как исправить сбои BSOD при печати​

Несмотря на то, что Microsoft не предоставила обходной путь для устройств с Windows 10, затронутых этой проблемой, вы можете временно восстановить функциональность печати, удалив проблемное накопительное обновление.

Вы можете удалить накопительное обновление KB5000802, закрыв все приложения, открыв командную строку и введя следующую команду:
wusa /uninstall /kb:5000802
У нас также есть это подробное руководство для получения дополнительной помощи по удалению обновлений Windows с помощью панели управления или функции дополнительных параметров.

Аналогичная проблема возникла на устройствах с Windows 10 во время обновлений во вторник за июнь 2020 г., когда из-за ошибки пользователи не могли печатать .
Чтобы решить проблемы с печатью, Microsoft выпустила дополнительные обновления для всех затронутых пользователей Windows.

Перевод - Google

Bleeping Computer

 

[NickM]

Да, Мы тоже словили этот BSOD, пришлось откатывать проблемное обновление.