Решена Не устанавливаются антивирусы, хотя вирус был удалён

  • Автор темы Автор темы sumral95
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

sumral95

Новый пользователь
Сообщения
25
Реакции
0
Здравствуйте, по случайности установил вирус. Свой антивирус сразу перестал работать, при попытке скачать другой - закрывался браузер. С помощью знакомых удалось скачать утилиту (без установки) и удалить вирус. Но антивирусы до сих пор не устанавливаются на компьютер. К папке WindowsApps нет доступа ни у одного пользователя, кроме какого-то TrustedInstaller (появилось после вируса, никак не получается убрать)
 

Вложения

У вас сомодо установлен и работает.

"Пофиксите" в HijackThis (некоторые строки могут отсутствовать):
Код:
O7 - Taskbar policy: HKCU\..\Policies\Explorer: [DisallowRun] = 1
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\00asw: (no name) - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\00avg: (no name) - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)

После перезагрузите и проверьте проблему. В начале деинсталлируйте весь защитный софт, не разводите зоопарк.
 
Всё, что требовалось, пофиксил, комодо удалил через утилиту, других антивирусов нет, проблема не ушла. Антивирус касперский просто не открывается, доктор веб выдаёт ошибку 16.
 

Вложения

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 
Примите к сведению - после выполнения скрипта все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, куки и кэш будут очищены.
  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Код:
    Start::
    CreateRestorePoint:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
    Task: {2363E8BF-322E-453A-AD2C-5EDDE5C68895} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe [1660520 2020-02-28] (Avast Software s.r.o. -> Avast Software)
    Task: {8D8843DE-8CB9-4767-B4C1-D05EE3085E38} - System32\Tasks\AVG\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe [1692296 2020-02-27] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies)
    2020-05-03 14:35 - 2020-05-03 14:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\F-Secure
    2020-05-03 14:35 - 2020-05-03 14:35 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\F-Secure
    2020-05-03 01:13 - 2020-05-03 01:13 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\ESET
    2020-05-03 00:01 - 2020-05-03 00:01 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\mbamtray
    2020-05-03 00:01 - 2020-05-03 00:01 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\mbam
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-06 21:04 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-03 00:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-03 00:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-03 00:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 19:58 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 19:30 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-05-02 18:34 - 2020-05-02 18:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
    AlternateDataStreams: C:\Users\Public\Shared Files:VersionCache [231]
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::
  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 
На счёт антивируса - да, удалял этой утилитой. Вот файл Fixlog.txt
 

Вложения

  • Fixlog.txt
    Fixlog.txt
    7.3 KB · Просмотры: 3
  • 2020-05-08 15_22_11-.webp
    2020-05-08 15_22_11-.webp
    8.6 KB · Просмотры: 117
Что сейчас с проблемой?
 
Получилось установить касперский, доктор веб всё ещё выдаёт ошибку 16
 
Зачем вам два антивируса?
 
Мне не за чем два, просто сказал о том, что с одним антивирусом проблема осталась. Ладно, в любом случае большое спасибо за оказанную помощь, буду пользоваться тем, что есть
 
Я к тому, что др веб вы пытались установить вторым?

Подготовьте лог SecurityCheck by glax24


Пополните, пожалуйста, базу безопасных файлов антивирусной утилиты AVZ:
  1. Запустите AVZ.
  2. Закройте все приложения, и запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. - если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины)
  3. В AVZ выберите пункт меню Файл - Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт №8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 - 5 мин. В результате в папке AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем virusinfo_files_<имя_ПК>.zip
  4. Закачайте полученный архив, как описано на этой странице.
  5. Если размер архива превышает 250 Мб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: RGhost, Zippyshare, My-Files.RU, karelia.ru, Ge.tt или WebFile) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении.
Для правильного удаления Farbar Recovery Scan Tool переименуйте исполняемый файл FRST64.exe (или FRST.exe) в Uninstall.exe. Запустите файл Uninstall.exe. Появится уведомление о необходимости перезагрузить систему для окончательного удаления Farbar Recovery Scan Tool.

 
Нет, я пытался установить его первым, потом касперский. Вот лог, архив загрузил
 

Вложения

Исправьте по возможности
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
VLC media player v.3.0.6 Внимание! Скачать обновления
Steam v.2.10.91.91
TeamViewer v.15.1.3937 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Arch ] ---------------------------------
WinRAR 5.71 (32-bit) v.5.71.0 Внимание! Скачать обновления
--------------------------------- [ IM ] ----------------------------------
Telegram Desktop version 1.0.29 v.1.0.29 Внимание! Скачать обновления
^Необязательное обновление.^
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 51 (64-bit) v.8.0.510 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u251-windows-x64.exe)^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Голосовой помощник Алиса v.5.0.0.1903 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
Wondershare Helper Compact 2.6.0 v.2.6.0 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
----------------------------- [ End of Log ] ------------------------------


Нет, я пытался установить его первым, потом касперский
Значит установщик обнаружил следы другого защитного ПО. Но это уже не вопрос данного раздела.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху Снизу