Обсуждение завершено Не засыпает, не выключается ноутбук

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
Доброго времени суток. Раньше на ноутбуке была установлена windows 8.1, пару месяцев назад появилось странное поведение. Компьютер при долгой работе(даже не знаю с чем именно это связано) переставал выключаться, засыпать, перезагружаться.
При любой из этих операции выполнялось выключение windows, потом гас экран и всё. Светодиод питания на ноутбуке всё также горел. Из всех лампочек тухла только та, что отвечала за жесткий диск. Оставлял компьютер на ночь - никакого эффекта.

При этом проблема наблюдалась не во всех 100% случаев. Не знаю что именно может служить причиной, если включить и тут же выключить, то всё ок. А вот если сесть покодить или поиграть, то тут уже 50/50.

Решил подождать windows 10, думал что проблема уйдет с переходом на новую ОС. После её установки особо не успел протестировать и уехал отдыхать, а после возвращения обновил драйвера на nvidia 840m и проблема повторилась, но уже в 100% случаев. Недавно(31 августа 2015) вышли свежие драйвера на эту видеокарту и всё вернулось к тому же, что было с windows 8.1.

Я облазил уже все форумы, но так и не нашёл как отследить в чём всё таки дело. Неожиданно наткнулся на ваш сайт и был приятно удивлён детальными ответами команды сайта. Надеюсь что поможете и мне :)
 

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
13,845
Реакции
6,180
Баллы
913
Agronya, я вас правильно понял - все работало хорошо,до тех пор пока не был установлен новый драйвер nvidia?
Покажите такой отчет:
EventLog Errors
 

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
К сожалению я не смогу сказать точно, помимо обновления драйверов видеокарты ещё есть программа, которая обновляет все остальные драйвера в фоновом режиме. Определить точно, из-за чего начались проблемы теперь будет тяжело. Вот файл логов: надеюсь он вам поможет. Сегодня компьютер работает весь день, поэтому стоит смотреть отчёты за вчера и позавчера. Ну и те, что были раньше конечно тоже :)
 

Вложения

  • 53.9 KB Просмотры: 2

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
TweakBit Driver Updater
 

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
13,845
Реакции
6,180
Баллы
913
Да,согласен,ничего полезного данное ПО не принесет.
В лучшем случае.

По логу множественные ошибки.
Давайте так: Проверка целостности системных файлов утилитой sfc
Оставьте подключенным интернет.
Сначала - восстановление хранилища,затем проверка sfc.
Лог покажите.
И еще такой отчет дайте посмотреть:
Как сделать исследование утилитой GetSystemInfo.
 

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
Код:
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : Crystal Dew World
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 10  [10.0 Build 10240] (x64)
  Date : 2015/09/04 22:35:58

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - ST1000LM024 HN-M101MBB
   - HL-DT-ST DVDRAM GUA0N
- Контроллер дискового пространства (Майкрософт) [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM024 HN-M101MBB : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM024 HN-M101MBB
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST1000LM024 HN-M101MBB
        Firmware : 2BA30001
   Serial Number : S32XJ9AF457119
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : 16384 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 3680 ч
  Power On Count : 717 раз
     Temperature : 35 C (95 F)
   Health Status : Хорошо
        Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [OFF]
       AAM Level : FE00h [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 00000000000D Ошибки чтения
02 252 252 __0 000000000000 Производительность
03 _92 _91 _25 0000000009C2 Время раскрутки
04 100 100 __0 000000000301 Запуски/остановки шпинделя
05 252 252 _10 000000000000 Переназначенные сектора
07 252 252 _51 000000000000 Ошибки позиционирования
08 252 252 _15 000000000000 Скорость поиска
09 100 100 __0 000000000E60 Часы работы
0A 252 252 _51 000000000000 Повторные попытки раскрутки
0C 100 100 __0 0000000002CD Включения/отключения
BF 100 100 __0 00000000023A Ошибки при ударных нагрузках
C0 252 252 __0 000000000000 Отказы отключения питания
C2 _64 _57 __0 002B00000023 Температура
C3 100 100 __0 000000000000 Аппаратное ECC-восстановление
C4 252 252 __0 000000000000 События переназначения
C5 252 252 __0 000000000000 Нестабильные сектора
C6 252 252 __0 000000000000 Неисправимые ошибки секторов
C7 200 200 __0 000000000000 CRC-ошибки UltraDMA
C8 100 100 __0 0000000030A0 Ошибки записи
DF _97 _97 __0 000000000E99 Повторы загрузки/выгрузки
E1 _99 _99 __0 0000000030BF Циклы загрузки/выгрузки

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 5333 3258 4A39 4146 3435 3731 3139 2020 2020 2020
020: 0000 8000 0004 3242 4133 3030 3031 5354 3130 3030
030: 4C4D 3032 3420 484E 2D4D 3130 314D 4242 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1F0E 0006 004C 004C
080: 01FF 0028 746B 7F29 6123 7469 BC01 6123 207F 0066
090: 0066 0080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 4CF2
110: 0D09 07B5 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 35A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 0D 00 00 00 00 00 00 02 26
010: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 5C 5B C2
020: 09 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 01 03 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 07 2E
040: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 08 24 00 FC FC 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 60 0E 00 00 00
060: 00 00 0A 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 CD 02 00 00 00 00 00 BF 22 00 64 64 3A
080: 02 00 00 00 00 00 C0 22 00 FC FC 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 02 00 40 39 23 00 00 00 2B 00 00 C3 3A
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 FC FC 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 FC FC 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 2A 00 64 64 A0
0E0: 30 00 00 00 00 00 DF 32 00 61 61 99 0E 00 00 00
0F0: 00 00 E1 32 00 63 63 BF 30 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 EC 31 00 5B
170: 03 00 01 00 02 D5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A0

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 33
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 E1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 46
Не уверен что это именно то, что нужно. Поправьте если что не так )
 
Последнее редактирование модератором:

DllPok

Активный пользователь
Сообщения
135
Реакции
53
Баллы
198
Здравствуйте, опишите пожалуйста модель ноутбук, пример Acer Aspire G971R, ежели не знаете, то
правая кнопка мышь на пустое место в Рабочем столе→Все приложения→правая кнопка мышь на Командная строка→Запуск от имени Администратора далее в терминале_cmd пишите (Копируем→правая кнопка мышь на терминал_cmd→Вставить)
wmic csproduct get name
жмем Enter и увидите название своего ноутбука
Снимок.PNG
 

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
S551LN , от себя добавлю что это ASUS.
 

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
13,845
Реакции
6,180
Баллы
913
Хм...покажите экспорт раздела реестра:
Код:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\PowerCfg
откройте диспетчер устройств - выберите Корневой USB-концентратор (generic UsbHub,их может быть несколько) -свойства - и в управлении питанием снимите с него галочку разрешения отключения.
Проверьте не полегчало ли.
 

dzu

Активный пользователь
Сообщения
1,034
Реакции
659
Баллы
493
температуры - мониторите?
 

DllPok

Активный пользователь
Сообщения
135
Реакции
53
Баллы
198
к сожалению для вашего ноутбука на официальном сайте нет драйвера под windows 10, потому чтоб в дальнейшем
ваш ноутбук работал корректно, лучше сделайте Откат, то есть Пуск→Параметры→Обновление и безопасность→выбирайте
раздел Восстановление →Вернуть к более ранней версии Windows, но сначала Сохраните нужные вам данные на любой носитель (флешка итд)
на всякий случай. Как откатили идем на сайт
http://www.asus.com/ru/Notebooks/ASUS_VivoBook_S551LN/HelpDesk_Download/
далее скачайте и запустите драйвера по той порядке, что указано на скрине и постарайтесь не использовать сторонние программы для
Установки драйверов, а скачать и Устанавливать с официального сайта продукта.
Aks 1.jpg
 

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
температуру не мониторю :) вот файл реестра. Галочки убрал, но проверить так сразу не получится, нужно тестировать день, может два.

Проблемы начались ещё на Windows 8.1, поэтому не думаю что откат поможет.
 

Вложения

  • 7 KB Просмотры: 1

DllPok

Активный пользователь
Сообщения
135
Реакции
53
Баллы
198
и опишите нам результат
 

Agronya

Активный пользователь
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
81
Откатывать точно не хочу. Слишком привык к 10, тем более проблемы появились раньше, чем была установлена 10.
потому, что драйвера вы установили не те которые нужны и не оттуда.
Я надеюсь что найдётся другой вариант.
 
Последнее редактирование:
Сверху Снизу