• Администрация SafeZone приветствует вас на нашем форуме!
    Если вы больше не желаете видеть рекламу при просмотре тем и сообщений - то достаточно просто зарегистрироваться. Для зарегистрированных пользователей реклама не отображается.

Решена Поймали вирус,который зашифровал почти все файлы (Word, xls. pdf)

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Мария2013

Активный пользователь
Сообщения
5
Симпатии
0
#1
добрый день ,поймали вирус,который зашифровал почти все файлы (Word, xls. pdf), выдает на рабочем столе картинку, там указан электронный адрес ,хотят денег для расшифровки.Дата у зашифрованных файлов одинаковая, файлы не открываются, во вложении один из таких файлов
 

Вложения

Ботан

Злостный спам-бот
Сообщения
970
Симпатии
173
#2
Приветствую Мария2013, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
  • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.
 

Мария2013

Активный пользователь
Сообщения
5
Симпатии
0
#3
как вложить логи не понимаю, т.к нет кнопки "управление вложениями"-если в этом дело, и мне из-за этого не могут помочь?
 

mike 1

Активный пользователь
Сообщения
2,378
Симпатии
915
#4
Здравствуйте нажмите на кнопку в виде скрепки в расширенном режиме редактирования сообщения, откроется новое окно в котором можно будет выбрать файлы для загрузки, а затем загрузите их нажатием на кнопку "Загрузить". После загрузки файлов нажмите на кнопку "Готово". Затем нажмите на кнопку "Ответить". :)
 

Мария2013

Активный пользователь
Сообщения
5
Симпатии
0
#6
адрес на картинке pomogiotkosit@yahoo.com

Добавлено через 2 минуты 24 секунды
Здравствуйте нажмите на кнопку в виде скрепки в расширенном режиме редактирования сообщения, откроется новое окно в котором можно будет выбрать файлы для загрузки, а затем загрузите их нажатием на кнопку "Загрузить". После загрузки файлов нажмите на кнопку "Готово". Затем нажмите на кнопку "Ответить". :)
в инструкции написано :
Прикрепите полученные логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt к сообщению с помощью кнопки Управление вложениями, расположенной чуть ниже текстового поля в редакторе сообщений.
как прикрепить по скрепке файлы , я знаю, а где взять логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt- я не понимаю

Добавлено через 1 минуту 45 секунд
Добавлено через 2 минуты 24 секунды


в инструкции написано :
Прикрепите полученные логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt к сообщению с помощью кнопки Управление вложениями, расположенной чуть ниже текстового поля в редакторе сообщений.
как прикрепить по скрепке файлы , я знаю, а где взять логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt- я не понимаю[/QUOTE]
сорри , это сообщение для regist
 

regist

гоняюсь за туманом
Ассоциация VN/VIP
VIP
Разработчик
Сообщения
11,979
Симпатии
5,670
#7
это RSA, какое кодовое слово на картинке просят указать?
 

regist

гоняюсь за туманом
Ассоциация VN/VIP
VIP
Разработчик
Сообщения
11,979
Симпатии
5,670
#9
дешифратором пока никто не поделился.
 

regist

гоняюсь за туманом
Ассоциация VN/VIP
VIP
Разработчик
Сообщения
11,979
Симпатии
5,670
#11
логи всё равно выложите, может там остались следы вируса.

+ если есть лицензия на доктор Веб можете обратиться к ним. Возможно они смогут восстановить, хотя полностью структуру файлов восстановить всё равно не удастся.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу