Скачайте
Farbar Recovery Scan Tool (или с
зеркала) и сохраните на Рабочем столе.
- Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите
Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне
Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены
List BCD и
90 Days Files.
3. Нажмите кнопку
Scan (Сканировать).
4. После окончания сканирования будет создан отчет (
FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (
Addition.txt).
6. Файлы
FRST.txt и
Addition.txt заархивируйте (в
один общий архив) и прикрепите к сообщению.