Hotab, давайте так. Устанавливали ли вы какие-нибудь "навороты"\дополнения урашающие операционную систему или внешний вид? Существует ли возможность отката состояния системы на более раннее состояние? (предварительно сохраните все данные с системного диска если восстановление только на системном, в противном случае если восстановление на всех дисках, сохраните на съёмные носители документы созданные в промежуток между снимком системы и текущей датой)