Windows 7 svchost перегружает работу нетбука

[ljana12]

у меня нетбук от чилигрин. покупала его в австрии, виндовс 7 на немецком языке

работал нормально где-то на протяжении года, пока не поставила для мужа нидфорспид и еще какую-то стратегию. удалить я удалила через установка-удаление програм, но комп начал виснуть. потом полетел офис, но постоянно поялвляется окно с обновлением. если отключить его, то появляется другое уведомление о том, что отключены обновления системы.

и вот уже некоторое время постоянно svchost перегружает систему. вот только включила комп, ничего не делаю, а система уже на 80% и на 700 мб загружена

на компе стоит тюнап и майкрософт секьюрити есенциалс.

сегодня поставила мбам и он нашел несколько троянов, я их успешно удалила, после этого остались три проблемы реестра. если надо будет скину лог-файл.

что посоветуете? как улучшить работу моего нетбука(не ноутбука)

добавляю лог-файлы avz и hijackthis

 

[Ботан]

Приветствую ljana12, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.​

__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:

• virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt

Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.

***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.

***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!

__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.​

 

[Severnyj]

Пофиксите в HiJackThis следующие строки:

O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - (no file)
O2 - BHO: Hotspot Shield Class - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} - (no file)
O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - (no file)

сегодня поставила мбам и он нашел несколько троянов, я их успешно удалила, после этого остались три проблемы реестра. если надо будет скину лог-файл.

Давайте

 

[ljana12]

предупреждаю сразу, что инфа в лог-файлах будет на немецком языке

и что значит пофиксить и как это сделать?

 

[Severnyj]

Как "пофиксить" с помощью HijackThis

 

[ljana12]

профиксила, что теперь?

 

[Severnyj]

Загляните в диспетчер устройств - сетевые адаптеры. включите показ скрытых устройств и посмотрите не много ли у вас развелось клонов адаптеров 6to4#цифра?

 

[ljana12]

с такими цыфрами вообще нету
есть:
802.11n usb wireless lan card
microsoft adapter fuer miniports virtueller wifis
microsoft ISATAP adapter
microsoft ISATAP adapter 2
realtek PCIe FE Family Controller
Teredo Tunneling Pseudo-Interface
WAN Miniport (IKEv2)
WAN Miniport (IP)
WAN Miniport (IPv6)
WAN Miniport (L2TP)
WAN Miniport (Netzwerkmonitor)
WAN Miniport (PPPOE)
WAN Miniport (PPTP)
WAN Miniport (SSTP)

больше ничего нету...

 

[Severnyj]

1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
   
   !!!Внимание. Если у вас установлены архиваторы WinRAR или 7-Zip, то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив иначе это будет необходимо сделать вам вручную.​
4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
   
   !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".​
5. Подробнее читайте в руководстве Как подготовить лог UVS

 

[ljana12]

сделано!

вот что получилось

 

[Severnyj]

Информация

Тема перенесена

 

[Кирилл]

ljana12, anvir task
(внимательно смотрим на галочки при установке)
Откройте вкладку "автозагрузка" файл-сохранить как txt,полученное покажите
Далее перейдите в процессы,найдите процесс,грузящий систему,правой кнопкой мыши-перейти-показать родительские процессы
и нам их покажите.

 

[ljana12]

ну вот

отправляю то, что просили

 

[Кирилл]

ljana12, в приведенных вами отчетах нет описанной вам проблемы-максимальный расход памяти у skype.exe *(около 89 000к),представьте пожалуйста информацию позволяющую увидеть вашу проблему.
Опишите:
постоянно это происходит или нет,сделайте скрин монитора ресурсов или окна anvir task в тот момент когда проявляется проблема.

 

[shestale]

и вот уже некоторое время постоянно svchost перегружает систему

Заходите в «диспетчер задач», находите тормозящий svchost, правой кнопкой -> «перейти к службам». Список служб по этому svchost:
а) Пишите сюда
б) По очереди отключаете, ища виновника

 

[Phoenix]

"C:\Program Files\Obnovi Soft\ObnoviSoft.exe" -startup
Программы обычно сами обновляются и в таких помощниках, как минимум нет нужды, а она постоянно висит в памяти и использует сеть.
C:\Users\lana\AppData\Local\Yandex\Updater\praetorian.exe
Это защитник, в новых версиях браузеров от яндекса не используется.
C:\Program Files\TuneUp Utilities 2012\TuneUpUtilitiesApp32.exe
Эта программа нисколько не ускоряет работу ПК.
Существует много легального софта, который оказывает "медвежьи" услуги.
По логам AVZ ,у вас активный антивирус Доктор Веб, однако есть драйвера от Avira.
По логу HijackThis Microsoft Security Client и MBAM.
Если удаляете защитное ПО, используйте утилиты для удаления драйверов. Автоматически они не всегда удаляются, что так же может создавать проблемы.
IMHO

 

[ljana12]

сделала я скриншот

сделала я скриншот, посмотрите...

там этих хостов несколько штук


а дрвеб я удалила уже давно... он глючил почему-то...

 

[ljana12]

а как по английски диспетчер задач??? у меня виндовс на немецком...

 

[Severnyj]

по английски диспетчер задач

Task Manager

 

[Кирилл]

Давайте хотя бы так.
В тот момент когда ваш ноутбук снова начнет зависать или прлизойдет высокая загрузка процессора или памяти (в обще то что вас беспокоит) тогда нажмите одновременно cntrl shift esc ,разверните полностью окно и окна отображения процессов так что бы были видны пути и сделайте скрин.
Затем запустите anvir task manager(он уже у вас установлен) и в меню автозагрузка нажмите "все записи",снимите галочки кликом мыши напротив всех элементов кроме антивируса.
Перезагрузите ноутбук и посмотрите появятся ли ваши проблемы снова.