Решена Виснет компьютер

Алена

Активный пользователь
Сообщения
25
Реакции
1
Баллы
303
Добрый день!

После вируса появилась такая проблема - нажимаешь правой кнопкой на рабочем столе и компьютер сразу виснет. Пока не перезагрузишь, ничего не работает. Нельзя создать новую папку или документ.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,705
Реакции
4,655
Баллы
753
Пока ждете системщиков, подготовьте лог GetSystemInfo, он им понадобиться.
 

SNS-amigo

SNS System Watch Freelance reporter
Сообщения
5,071
Реакции
7,000
Баллы
803
Алена
Дополнительно скачайте утилиту CrystalDiskInfo по ссылке:
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

...или кликом по картинке



Скачайте, запустите установку, где-то в шестом окне откажитесь от установки побочного ПО, это может быть TuneUp или другое ПО (просто снимите галочку и нажмите кн. Next).

В открывшемся окне CrystalDiskInfo (дождитесь его!) будет представлена информация о вашем жёстком диске.
Растяните окно вниз или вверх и сделайте скриншот полного окна со всеми атрибутами (ALT+PrtSc).
Вставьте в Paint или другой графический редактор и сохраните как JPG или PNG-рисунок.
Приложите к сообщению или разместите на radikal.ru и сюда вставьте превью для форумов.

Добавлено через 2 минуты 30 секунд
Уверен, вы знаете и умеете, но на всякий случай, как сделать скриншот, также см. тут.
 

Алена

Активный пользователь
Сообщения
25
Реакции
1
Баллы
303
Добавка про скриншот меня просто покорила )))
 

Вложения

  • Clipboard01.jpg
    Clipboard01.jpg
    51.3 KB · Просмотры: 31

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
14,089
Реакции
6,139
Баллы
993
Запустите утилиту msconfig.

(Для этого нажмите кнопки (Win + R → msconfig → OК)*
* нажимаем кнопку Win и не отпуская ее кнопку R на вашей клавиатуре,в появившемся окне вводим msconfig и нажимаем ОК

Либо нажмите меню пуск-вводим msconfig-и нажимаем enter).

Выберите пункт "диагностический запуск"-применить-ок-перезагрузка.
После загрузки проверьте наличие проблемы.
Верните настройки обратно,в режим "обычная загрузка".

А так же выполните проверку диска (инструкция...)

Создайте новую учетную запись,выполните вход в систему под этой учетной записью и посмотрите повторится ли зависание.


Дальше посмотрим.
 
Последнее редактирование:

Алена

Активный пользователь
Сообщения
25
Реакции
1
Баллы
303
Все сделала. Виснет также.
 

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
14,089
Реакции
6,139
Баллы
993
1. Запускаем консоль «Управление компьютером» – правой кнопкой на «Мой компьютер» → в выпадающем меню выбираем пункт «Управление», либо через Панель управления.
2. Выбираем «Диспетчер устройств», справа выбираем IDE ATA/ATAPI контроллеры, откроется несколько строчек с контроллерами – нас интересуют Первичный и Вторичный каналы IDE → заходим поочередно в свойства этих каналов (правой кнопкой на канале, строка «Свойства»), в закладку «Дополнительные параметры» , здесь выделены две группы «Устройство 0» и «Устройство 1», в каждой есть строки «Режим передачи» – в ней должно быть выбрано «DMA, если доступно», далее строка «Текущий режим передачи», должно быть что-то вроде «Режим ультра DMA...», если здесь стоит «Режим PIO», то это надо будет исправить.
Проверьте.
 
Последнее редактирование:

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
14,089
Реакции
6,139
Баллы
993
Алена, Откройте в редакторе реестра перечисленные далее разделы (по очереди) и нажмите на каждом правой кнопкой мыши и выберите пункт "экспортировать".
Появится окно выбора пути месторасположения сохраняемых объектов-сохраните в удобное место и пришлите в архиве все экспортированные файлы.

Необходимые для экспорта разделы:

HKCR \*\shellex\contextmenuhandlers
HKCR\AllFileSystemObjects\shellex\ contextmenuhandlers
HKCR\Folder\shellex\contextmenuhandlers
HKCR\Directory\shellex\contextmenuhandlers
HKCR\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers
 
Последнее редактирование:

SNS-amigo

SNS System Watch Freelance reporter
Сообщения
5,071
Реакции
7,000
Баллы
803
Алена, быстрый тест CDI неплохой, но это говорит только о том, что заводского брака не было изначально.

Срок работы вашего sata-диска уже очень большой.

Скачайте ещё HDTune Pro Trial http://hdtune.com/download.html
И покажите скриншот Benchmark.
 

Алена

Активный пользователь
Сообщения
25
Реакции
1
Баллы
303
Вот
 

Вложения

  • Мои документы.rar
    2.5 KB · Просмотры: 7

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
14,089
Реакции
6,139
Баллы
993
Алена, давайте немного "проредим" ваше меню (потом можно будет все вернуть)

Скачайте архив ,откройте и запустите reg-файл внутри архива,согласитесь с изменениями.

После применения твика выполните перезагрузку и попробуйте как себя чувствует ваше меню.

Если зависание осталось повторите экспорт первого и последнего разделов.

HKCR \*\shellex\contextmenuhandlers
HKCR\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers
 

Вложения

  • твикАлена.rar
    1.1 KB · Просмотры: 14

Алена

Активный пользователь
Сообщения
25
Реакции
1
Баллы
303
Кирилл, Вы гений! Все работает, кажется )) Спасибо!

И еще хотела спросить, каких пунктов теперь у меня нет?
 

Кирилл

Команда форума
Администратор
Сообщения
14,089
Реакции
6,139
Баллы
993
У вас отсутствуют пункты:
  • Аваст
  • Winrar
  • Программа вырезания текста
  • Синхронизация папок
  • Еще какие то софтины-не запомнил.
Один из этих пунктов ссылался на проблемный объект,он и был причиной зависания.
Можно поэтапно вернуть пункты назад вычислив проблемный.
Либо оставить все так-выбирайте.
 
Сверху Снизу