Обсуждение завершено Самопроизвольное закрытие некоторых приложений системой(Windows 10) без видимых на то причин

[Помидор_20015]

Недавно столкнулся с такой проблемой, как самопроизвольное закрытие приложений. На данный момент проблема охватывает лишь игры, но так же часто появляется проблема "Синий экран". С чем это связанно ума не приложу. Я средний любитель всяких там торрентов и прочей нелицензионной "лабуды", но сама проблема появилась много позже. На форумах никогда не сидел, но надеюсь на помощь.
Дополнительно оставляю отчет о системе: GetSystemInfo (GSI) Parser: PC Compatibility Checker

 

[NickM]

Вам бы в соседний раздел обратиться, от нежелательного ПО почиститься, а после можно начать анализировать логи - минидамп и системные журналы например.

 

[NickM]

Пока можете приложить содержимое директории:

C:\Windows\Minidump\

наверняка там файлы минидампов собрались и файлы системных журналов:

C:\Windows\System32\winevt\Logs\Application.evtx
C:\Windows\System32\winevt\Logs\System.evtx

с которыми можно предварительно ознакомиться.

После чистки в выше предложенной теме или параллельно можно будет вести диалог.

 

[NickM]

Ого!
Нет, только после чистки в выше предложенном разделе.

 

[Помидор_20015]

Ого!
Нет, только после чистки в выше предложенном разделе.

Хорошо))

 

[Помидор_20015]

Готово.

Так вот проблема появляется после открытия приложений таких как: игры, браузер.

Имя ОС Майкрософт Windows 10 Pro
Версия 10.0.19044 Сборка 19044
Изготовитель ОС Microsoft Corporation
Имя системы DESKTOP-RPO8F70
Изготовитель Micro-Star International Co., Ltd.
Модель MS-7B53
Тип Компьютер на базе x64
SKU системы Default string
Процессор Intel(R) Core(TM) i3-8100 CPU @ 3.60GHz, 3600 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4
Версия BIOS American Megatrends Inc. 1.20, 29.03.2018
Версия SMBIOS 2.8
Версия встроенного контроллера 255.255
Режим BIOS UEFI
Изготовитель основной платы Micro-Star International Co., Ltd.
Модель основной платы B360M PRO-VD (MS-7B53)
Версия основной платы 1.0
Состояние безопасной загрузки Откл.
Папка Windows C:\WINDOWS
Системная папка C:\WINDOWS\system32
Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume4
Установленная оперативная память (RAM) 16,0 ГБ
Полный объем физической памяти 15,9 ГБ
Доступно физической памяти 10,6 ГБ
Всего виртуальной памяти 18,9 ГБ
Доступно виртуальной памяти 11,7 ГБ
Размер файла подкачки 3,00 ГБ
Файл подкачки C:\pagefile.sys

GetSystemInfo (GSI) Parser: PC Compatibility Checker

Kaspersky GetSystemInfo (GSI) Parser allows you to check and fix PC compatibility issues between Kaspersky products and other software. Troubleshoot with Kaspersky GSI Parser!

www.getsysteminfo.com

 

[NickM]

C:\Windows\System32\winevt\Logs\Application.evtx
C:\Windows\System32\winevt\Logs\System.evtx

+
в первую очередь в режиме чистой загрузки порекомендовал бы обновить "firmware BIOS" - работать в стоковой версии, ну это не совсем правильно...

BIOS_VERSION: 1.20
BIOS_DATE: 03/29/2018
BASEBOARD_MANUFACTURER: Micro-Star International Co., Ltd.
BASEBOARD_PRODUCT: B360M PRO-VD (MS-7B53)

+
прикладывайте "свежие" дампы, трёхдневные не интересны, Вы там ещё были в лечении.

 

[Lunik]

в первую очередь в режиме чистой загрузки порекомендовал бы обновить "firmware BIOS" - работать в стоковой версии, ну это не совсем правильно...

+ к этому
Откройте командную строку от имени Администратор
в открывшемся окне запустите сбор данных

sxstrace.exe Trace -logfile:c:\sxtracesxs.etl

Окно не закрывайте, и запускайте проблемные приложения которые вылетают или выдают ошибки. В вашем случае это Яндекс браузер как я понял и PlariumPlay
Когда ошибка появится в Командной строке нажмите Enter для завершения


После чего у ВАс должен появится файл c:\sxtracesxs.etl его нужно сконвертировать
Выполните данную команду

sxstrace.exe Parse -logfile:c:\tsxtracesxs.etl -outfile:c:\sxtracesxs.txt

И прикрепите данный файл полученный после конвертации sxtracesxs.txt

 

[VexMD]

@Lunik,
Поправьте имя файла:
sxstrace.exe Trace -logfile:c:\sxtracesxs.etl
или
sxstrace.exe Parse -logfile:c:\tsxtracesxs.etl -outfile:c:\sxtracesxs.txt

 

[Lunik]

Исправлено:

+ к этому
Откройте командную строку от имени Администратор
в открывшемся окне запустите сбор данных

sxstrace.exe Trace -logfile:c:\sxtracesxs.etl

Окно не закрывайте, и запускайте проблемные приложения которые вылетают или выдают ошибки. В вашем случае это Яндекс браузер как я понял и PlariumPlay
Когда ошибка появится в Командной строке нажмите Enter для завершения


После чего у Вас должен появится файл c:\sxtracesxs.etl его нужно сконвертировать
Выполните данную команду
sxstrace.exe Parse -logfile:c:\sxtracesxs.etl -outfile:c:\sxtracesxs.txt

И прикрепите данный файл полученный после конвертации sxtracesxs.txt

 

[Помидор_20015]

Здравствуйте, давно не выходил на связь...

 

[Помидор_20015]

Проблема стала немного другая, но все же связанная с самопроизвольным закрытием всей системы в целом, имеется в виду "синий экран"

 

[NickM]

связанная с самопроизвольным закрытием всей системы в целом, имеется в виду "синий экран"

Тестируйте оперативную память/ видеопамять.

 

[Помидор_20015]

Супер! А как?

 

[Помидор_20015]

Только что обновил биос, и сразу после перезагрузки начали вылетать один за другим "синий экран"

 

[NickM]

Супер! А как?

Как проверить оперативную память на ошибки​