Решена Браузер Google Chrome самопроизвольно открывает новое окно с рекламой

[Sandor]

Синхронизацией не пользуюсь

Так включите её, тогда всё и сохранится без всякой "белиберды".

 

[маййя]

а с чем я это буду синхронизировать?

 

[Sandor]

С "облаком" Google.
При необходимости, вам достаточно на любом другом компьютере войти в свой гугл-аккаунт и вы получите всё перечисленное.

 

[маййя]

другого компьютера у меня сейчас нет ... я понимаю, что это последнее что можно сделать в моей ситуации? Удалить хром со всеми папками , зачистить реестр и заново установить. Или есть другие решения? Пожалуйста , объясните в чём причина? почему окна появляются когда я открываю конкретный сайт переводчик.... в остальных случаях ничего не происходит , всё в норме

 

[маййя]

если это вирус то как он называется и почему ни одна антивирусная утилита не может его найти и удалить?

 

[Sandor]

другого компьютера у меня сейчас нет

Мало ли что может произойти. К сожалению, "железо" иногда тоже ломается и тогда вдвойне будет обидно всё потерять.

объясните в чём причина?

Как раз причину мы и пытаемся выяснить. И один из шагов выяснения - это удаление браузера Хром. По результатам этого шага будем действовать дальше.

 

[маййя]

если запустить установщик поверх не удаляя , это не решит проблему? .... в любом случае файлы обновятся... и второй вопрос - реестр надо чистить после удаления?

 

[Sandor]

это не решит проблему?

Нет.

реестр надо чистить после удаления?

Тоже нет, но указанную папку, если останется, удалить.

 

[маййя]

хорошо... но я сделаю это немного позже + синхронизация

 

[Sandor]

И уточнение: это пока не решение проблемы, а только очередной шаг в поиске решения.

 

[маййя]

Здравствуйте. Браузер хром переустановила. Зашла в FF , открыла несколько сайтов, окон не было. Зашла по ссылке на сайт PROMT.One (www.translate.ru) - появилось знакомое окно. Скриншот прикрепила. В хроме пока не проверяла ( в смысле не открывала заколдованный сайт)

 

[Sandor]

Браузер хром переустановила

Речь шла не о переустановке, а о временном удалении.
Ещё раз удалите и пока не устанавливайте.

Также сделайте Сброс настроек FireFox.

 

[маййя]

хорошо, сделаю

 

[маййя]

Хром удалила , по адресу - C:\Users\asus\AppData\Local\Google\Chrome\ осталась папка Chrome Cleanup Tool с логом, её тоже удалить?

Сброс настроек FF сделала.

На рабочем столе появилась папка Старые данные Firefox - её можно удалить?

 

[Sandor]

папка Старые данные Firefox - её можно удалить?

Пока пусть полежит.

Сброс настроек FF сделала.

Проблема сохраняется?
На сайт переводчика как заходите, через сохраненную закладку? А если в адресной строке набрать адрес, будет ли тоже реклама?
Если зайти на сайт через браузер Edge, тоже есть реклама?

 

[маййя]

На сайт переводчика захожу по разному - из группы вк, из закладок ( чаще всего), потом закладка меняет значок на значок сайта с рекламой, я её удаляю и опять по кругу. Проверю через браузер Edge. Попробую набрать и в адресной строке.

 

[маййя]

Зашла в браузер Edge. Открыла сайт PROMT.One (www.translate.ru) , появился about blank и реклама....

 

[маййя]

В FF пока нет, но это не значит что не появится позже. Иногда её нет несколько часов а потом появляется

 

[Sandor]

Ещё одно уточнение - проверьте, пожалуйста, такое происходит только с этим сайтом или с некоторыми другими тоже?

 

[маййя]

только с этим сайтом