• Внимание. Восстановление баз 1С7, 1C8 и Mssql после атаки шифровальщика, подробности и отзывы читайте в профильной теме.

Решена Диск загружен на 100%

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Доброй ночи.
Ноутбук HP.
ОС: Windows 10.
Версию не могу сейчас написать.
За последний месяц никаких скачиваний новых файлов не было, кроме вчерашнего KVRT.
В середине прошлой недели произошёл секундный сбой, когда я искала информацию в Хроме. Сбой вылез в виде изменения окна сохранения файлов в Хроме и на след. день потери букв/цифр в разных приложениях. В пятницу перезагрузила ПК и он стал подвисать. В субботу всё было в порядке. В воскресенье он стал виснуть настолько, что полчаса (иногда и больше) требовалось, чтобы открыть одно приложение при этом вообще ни на что не реагировал. Приходилось досрочно отключать ноутбук. В Диспетчере задач оказалось, что Диск загружен на 100%, однако в окне Монитора ресурсов вообще никаких (минимальные, вплоть до полного отсутствия приложений в списке) нагрузок не было. Первое предположение было, что стандартный антивирус пропустил вирус. Ввиду мёртвых зависания, с трудом за два дня удалось проверить систему утилитами: Dr. Web - Cure It (ничего), Malwarebytes Anti-Malware (подозрительные файлы были найдены, по факту - безобидные), Kaspersky Virus Removal Tool (чисто) и AVZ (нашёл файл от давнишней программы с расширением .dll, который никоим образом не является вирусом). И второй, и последней утилите разрешено было удалить найденное. Диск так и продолжал грузиться на 100%. Также реестр и мусор были почищены CCleaner'ом. После CCleaner'а отпустило Диск на короткое время, но спустя 2,5 часа ноутбук снова замертво завис. После KVRT нагрузка на диск резко упала, но поскольку якобы ничего не было найдено, а проблема до сканирования была - хотелось понять в чём дело. Тем более, 2,5 часа адекватной работы уже было и ещё раз не хотелось тормозить. Сканирование sfc/scannow ни в обычном режиме, ни в безопасном не сработало: "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию". chkdsk C: /f /r тоже не сработало: "Невозможно выполнить команду..." Проверить диск на наличие ошибок в обычном режиме также не вышло. Точек восстановления в системе нет. На данный момент вот уже 12 часов висит чёрное окно с надписью "Устранение неполадок" после отсчёта до 15%. ПК то тише работает, то громче. Температура в AIDA днём была в привычной норме.
1. Что, в принципе, может быть причиной загрузки диска на 100%, если в Мониторе ресурсов ничего нет? Вирус, как я думала изначально или что?
2. Как долго может висеть "Устранение неполадок"? Можно ли ускорить это или остановить?
Посоветуйте, пожалуйста, что делать сейчас. Ждать окончания устранения неполадок?
Очень надеюсь на помощь.
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Sandor, благодарю. Видела, что это нужно сделать. Сейчас всё ещё висит "Устранение неполадок", которую я включила вчера днём. Окончания не предвидится, как я понимаю. Он будто завис в попытке устранить какую-то проблему. Можно ли прервать это отключением ноутбука, не добив систему окончательно?
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Наконец-то и ноутбук удалось загрузить в обычном режиме, и логи сделать.
 

Вложения

Sandor

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
5,500
Реакции
1,849
Баллы
563

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Странно, что Аваст объявился, поскольку этой же утилитой в начале года его удалила из-за того, что он блокировал движок другой программы и добавление в исключения не помогло. Также дочистила ещё хвосты других программ.
В безопасном режиме всё было в порядке. В обычном случаются длительные волнообразные наплывы нагрузок до 100% с полным зависанием системы и сегодня после включения всё висело в течении получаса. Монитор ресурсов, как и прежде, помощником не служит в эти моменты. Также пропадали снова буквы на раб. столе и в приложениях, сейчас, вроде как, они на месте. Возможно ли узнать причину зависаний?
 

Sandor

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
5,500
Реакции
1,849
Баллы
563
Да, но процедура не быстрая, наберитесь терпения.
Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Sandor, благодарю. Попробую.
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Добрый день.
Отключила, перезагрузила... Чуть быстрее система грузилась и меньше по времени, но диск всё равно 97-100% после перезагрузки. В Центре безопасности и обслуживания появилась надпись, что у диска обнаружены проблемы и предложение просканировать его.
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
SMART с помощью CrystalDiskInfo подготовлен. Хотелось и с помощью Виктории предоставить (встречала, что они иногда дают разные данные), но с 15 часов Виктория пашет и никак не закончит отчёт. В данный момент из-за ремапа черный экран висит уже более получаса и курсор крутится. Он оживёт?
 

akok

Команда форума
Администратор
Сообщения
17,850
Реакции
13,537
Баллы
2,203
Кто его знает. https://safezone.cc/forums/HDD/ - задайте вопрос коллегам которые занимаются HDD, заодно они посмотрят результат CrystalDiskInfo
 

Ireland

Новый пользователь
Сообщения
10
Реакции
0
Баллы
1
Ожил. Спасибо!
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу