Гугл Хром стал зависать после БСОД

[tranzitory]

Добрый день.
После БСОД стал подвисать гугл хром.
Виснет секунд на 20-30, ни на какие действия не отвечает. Потом секунды 2 выполняет какие-то действия (ввод символов в адресной строке или открытие новых вкладок, переключение между ними), потом опять виснет.
Система при этом работает ОК.
Мазила вообще зависает при запуске и не подает признаков жизни. При этом Эксплорер работает стабильно. Установил Яндекс браузер. То же работает без шероховатостей.
Windows 10. Хром переустанавливал. Не помогло.
Не хочется все сносить и переустанавливать Винду. Хочется разобраться в этом вопросе.
Подскажите, что делать и куда смотреть.
Заранее благодарен!
P.S. Нашел подобную тему. Скачал FRST, прикрепил файлы сканирования

 

[NickM]

После БСОД

Причину определили?

что делать и куда смотреть.

Начните просмотра СМАРТ накопителя.

Так же можно озвучить/ перечислить все комплектующие.

 

[tranzitory]

Причину определили?

Начните просмотра СМАРТ накопителя.

Так же можно озвучить/ перечислить все комплектующие.

Добрый день. Нет, БСОД не повторялся, не стал копать в том направлении.

В аиде по СМАРТУ дисков все ОК.
Или стоит прогнать через CrystalDisk?



Тип ЦП QuadCore AMD Phenom II X4 945, 3000 MHz (15 x 200)
Системная плата Asus M5A78L/USB3
Системная память 6144 МБ (DDR3 SDRAM)
Видеоадаптер GeForce 8400 GS (512 МБ)

 

[NickM]

Или стоит прогнать через CrystalDisk?

Можно показать скрины, а Мы на форуме поглядим

Нда, железо не древненькое...

В системные журналы заглядывали?

Проверка системных файлов выполнялась?

 

[Lunik]

+ К действиям выше
Создайте тему в данном разделе

Помощь в удалении вредоносного ПО

Помощь в удалении вирусов, троянов, adware, malware и другого вредоносного ПО. Правильно оформите запрос согласно нашим правилам.

www.safezone.cc

Согласно Правилам оформления

Правила оформления запроса о помощи

FAQ Как оформить запрос о помощи в разделе лечения? Внимание! Инструкции, подготовленные нашими специалистами, пишутся (составляются) индивидуально для каждого пользователя. Не производите самостоятельного лечения на основании инструкций, которые подготовлены для другого пользователя, так как...

www.safezone.cc

Сделаем профилактику , а потом вернетесь в эту тему.

 

[NickM]

Нда, железо древненькое...

Вы не указали сам накопитель, если там обыкновенный ж/д, то тормоза обеспечены;

С указанных проверок нужно и начинать.

 

[tranzitory]

Вы не указали сам накопитель, если там обыкновенный ж/д, то тормоза обеспечены;

SSD
ADATA SU650 ATA Device (SATA-III)

В системные журналы заглядывали?

Да, Видел Крит, но не разобрался от чего он появился.

Проверка системных файлов выполнялась?

Это sfc /scannow ?
Да, были найдены ошибки, которые система не смогла устранить

 

[akok]

После БСОД стал подвисать гугл хром.

Больше не повторяются бсоды? Переустановка хрома помогла?

 

[tranzitory]

Нда, железо не древненькое...

Да были мысли заменить, но пока не до этого.
Тем более со своими задачами справляется. Сугубо рабочий компьютер (браузер, офис, мессенджеры, зум/скайп, пара графических редакторов)

 

[tranzitory]

Больше не повторяются бсоды? Переустановка хрома помогла?

Бсодов больше не было.
А вот танцы вокруг хрома не дали положительных результатов.
И переустанавливал, и ESET отключал, старую версию хрома то же пробовал ставить, греша на обновление

Кстати, фаерфокс прям с ходу висит, причем не важно, старая или новая версия.

 

[tranzitory]

БСОДов было 2. Между первым и вторым ПК не использовался, просто был перезагружен.
После второго начались подвисания хрома.

Спойлер: БСОД 25.08

<Event xmlns="

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event

">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-08-25T20:03:24.002908900Z" />
<EventRecordID>348567</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Brandlab</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">159</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x3</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0xffff87047cd715b0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff8077be5ea10</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0xffff87047d3e6270</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">41</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

Спойлер: БСОД 26.08

<Event xmlns="

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event

">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-08-26T12:48:18.267327300Z" />
<EventRecordID>348668</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Brandlab</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">159</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x3</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0xffff9d84787aa060</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff8040b05ea10</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0xffff9d84795c64e0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">41</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

 

[NickM]

Если включен сбор минидампов поищите в:

%SystemRoot%\Minidump

Согласно ошибке проблема в каком-то драйвере или электропитании кого-нибудь оборудования:

0x9F проверки ошибок: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE​

 

[NickM]

Это sfc /scannow ?
Да, были найдены ошибки, которые система не смогла устранить

Повторите проверки в командной строке от имени администратора:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

и

sfc /scannow

и приложите содержимое директории:

C:\Windows\Logs\CBS\

 

[tranzitory]

Если включен сбор минидампов поищите в:

%SystemRoot%\Minidump

Согласно ошибке проблема в каком-то драйвере или электропитании кого-нибудь оборудования:

0x9F проверки ошибок: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE​

После возникновения данной проблемы, я вспомнил, что пару лет назад сталкивался с подобным. Тогда вопрос был решен переустановкой драйвера видеокарты.
Тут это не помогло. Пробовал.

 

[tranzitory]

Повторите проверки в командной строке от имени администратора:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

и

sfc /scannow

и приложите содержимое директории:

C:\Windows\Logs\CBS\

 

[tranzitory]

Если включен сбор минидампов поищите в:

Minidump - пусто

 

[Sandor]

Информация

Продолжение здесь:

В работе - Браузер Гугл Хром зависает после БСОД

Добрый день. После БСОД стал подвисать гугл хром. Виснет секунд на 20-30, ни на какие действия не отвечает. Потом секунды 2 выполняет какие-то действия (ввод символов в адресной строке или открытие новых вкладок, переключение между ними), потом опять виснет. Система при этом работает ОК. Мазила...

www.safezone.cc

 

[NickM]

Повреждены всего пару файлов:

2023-08-31 17:20:33, Info                  CSI    00000007 Hashes for file member [l:13]'SBCModel.json' do not match.
 Expected: {l:32 ml:4096 b:50ae0541f62e1300f751b474c9eca1402b09805b0000b7076fa8b38ab3d03bb9}.
 Actual: {l:32 b:3220dc53bb415e664555d61f902ac3ddcfbc447331ab78c1585746578a74a020}.
2023-08-31 17:20:33, Info                  CSI    00000008 Warning: Unable to repair payload file ([l:13]'SBCModel.json') for component ([l:98 ml:140]'amd64_microsoft-windows-u..userpredictionmodel_31bf3856ad364e35_10.0.17763.1_none_7d9e9b366f891397') from backups directory with disposition (2). A backup file may not exist or may be corrupt. Falling back to WU.
2023-08-31 17:20:33, Info                  CSI    00000009 Hashes for file member [l:12]'SBCModel.txt' do not match.
 Expected: {l:32 ml:4096 b:49c81d806f195d3db749f0e491cf6a4f6e5bebde2febe95ea4da6f0f037ecc0c}.
 Actual: {l:32 b:d0fafe94915001dee8768d6e618dd9a3d6c7a119dab6894b04fd5ca231e508dc}.
2023-08-31 17:20:33, Info                  CSI    0000000a Warning: Unable to repair payload file ([l:12]'SBCModel.txt') for component ([l:98 ml:140]'amd64_microsoft-windows-u..userpredictionmodel_31bf3856ad364e35_10.0.17763.1_none_7d9e9b366f891397') from backups directory with disposition (2). A backup file may not exist or may be corrupt. Falling back to WU.

Можете подкинуть их в:

%SystemRoot%\WinSxS\amd64_microsoft-windows-u..userpredictionmodel_31bf3856ad364e35_10.0.17763.1_none_7d9e9b366f891397

и провести повторную проверку.

Хотя, конечно же, это не причина BSOD, поэтому системные журналы, всё же, следует изучить.

 

[Lunik]

Скачайте, распакуйте и запустите GetSystemInfo (GSI). Прочтите и согласитесь с лицензионным соглашением программы нажав кнопку Accept. Нажмите на кнопку старта в правой части окна утилиты (приблизительное время сбора отчета составляет 10 минут). После окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютераВашеимяпользователяДата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
Подробнее читайте в руководстве.

 

[tranzitory]

Скачайте, распакуйте и запустите GetSystemInfo (GSI). Прочтите и согласитесь с лицензионным соглашением программы нажав кнопку Accept. Нажмите на кнопку старта в правой части окна утилиты (приблизительное время сбора отчета составляет 10 минут). После окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютераВашеимяпользователяДата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
Подробнее читайте в руководстве.

GetSystemInfo (GSI) Parser: PC Compatibility Checker

Kaspersky GetSystemInfo (GSI) Parser allows you to check and fix PC compatibility issues between Kaspersky products and other software. Troubleshoot with Kaspersky GSI Parser!

www.getsysteminfo.com

Вроде все правильно сделано)