Как подготовить логи Random's System Information Tool (RSIT)

[akok]

Скачайте Random's System Information Tool (RSIT).

• Для 32-разрядной версии Windows: скачать (зеркало) ~ 700kb.
• Для 64-разрядной версии Windows: скачать (зеркало) ~ 1mb.

Как определить разрядность системы


Отключите антивирус и фаерволл.

Запустите RSIT, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить.

Утилита начнет собирать информацию

После того как RSIT выполнит свою функцию, должны открыться два отчета log.txt и info.txt их необходимо прикрепить к сообщению, логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

*Утилита для своей работы использует программу HiJackThis. Если на компьютере пользователя не будет найдена программа HiJackThis, то она (утилита) предпримет попытку скачать HiJackThis самостоятельно.