Наскрізна аналітика як відповідь на сліпі витрати
Коли реклама йде в кілька каналів, дані розпорошуються: витрати видно в рекламних кабінетах, поведінку користувача — у вебаналітиці, а результат угоди — у CRM або обліковій системі. Наскрізна аналітика зводить ці частини в одну картину та дає основу для рішень, а не для припущень. Саме тому наскрізна аналітика продаж допомагає оцінювати маркетинг за фактом отриманого доходу, а не лише за кліками або заявками.
Що саме вимірює наскрізна аналітика
У практичному сенсі наскрізна аналітика відстежує шлях клієнта від першого контакту до завершення угоди та повторних покупок. Це важливо для бізнесів із довшим циклом прийняття рішення, де людина повертається кілька разів і взаємодіє з різними каналами. У таких умовах наскрізна аналітика продаж дозволяє бачити, які дотики реально доводять до оплати, а які створюють лише видимість активності.
Де з’являється найбільша користь
Найвідчутніший ефект від наскрізної аналітики виникає в трьох зонах: бюджет, атрибуція та контроль якості лідів. Коли ви маєте дані по витратах і доходах в одній моделі, простіше визначити, які кампанії треба зупинити, а які масштабувати. При цьому
ціна на наскрізну аналітику часто окуповується не за рахунок додаткових витрат, а завдяки відмові від неефективних джерел і кращому розподілу бюджету.
Які метрики стають керованими
Наскрізна аналітика переводить показники в робочий формат, коли керівник розуміє, що саме змінювати. Найчастіше бізнес починає керувати такими метриками:
- ROAS і ROMI в розрізі каналів, кампаній, креативів
- CAC і CPO з прив’язкою до фактичної оплати
- LTV та повторні покупки по когортах
- Конверсія між етапами воронки в CRM
- Маржинальність або валовий прибуток на рівні джерела
У такій логіці наскрізна аналітика продаж стає основою для планування, а не просто звітом заднім числом.
Коли варто замовити наскрізну аналітику
Якщо у вас більше двох активних каналів трафіку, є CRM та регулярні рекламні витрати, замовити наскрізну аналітику має сенс вже зараз. Рішення про те, щоб замовити наскрізну аналітику, зазвичай пришвидшує перехід від ручних таблиць до автоматизованої звітності та зменшує затримку між проблемою і реакцією на неї.
Від чого залежить ціна на наскрізну аналітику
Щоб коректно оцінити ціну на наскрізну аналітику, дивляться не лише на кількість підключень, а й на якість даних та складність моделі. На бюджет впливають:
- кількість джерел (Ads, email, телефонія, маркетплейси, офлайн)
- зрілість CRM-процесів та дисципліна внесення статусів
- вимоги до атрибуції та деталізації (до рівня товару, маржі, філії)
- потреба у сховищі даних і регулярних ETL-процесах
- формат візуалізації та права доступу для команд
Роль Profitstore у впровадженні
Компанія Профітстор займається наскрізною та маркетинговою аналітикою: розробкою аналітичних систем, які об’єднують дані з рекламних джерел, вебаналітики та CRM у зрозумілі управлінські дашборди. Такий підхід важливий, коли бізнес хоче не разовий аудит, а стабільну систему контролю.
Запитання та відповіді про наскрізну аналітику
Чим наскрізна аналітика відрізняється від вебаналітики?
Вебаналітика переважно бачить поведінку на сайті, а наскрізна аналітика додає витрати, CRM-статуси та фактичні продажі.
Навіщо бізнесу наскрізна аналітика продаж, якщо є звіти в рекламних кабінетах?
Кабінети показують результати за власними правилами атрибуції, тоді як наскрізна аналітика зводить дані до єдиної логіки та прив’язує їх до оплати.
Коли найкраще замовити наскрізну аналітику, щоб не переробляти все двічі?
Коли визначені бізнес-цілі, узгоджені KPI та стандартизовані UTM, тоді замовити наскрізну аналітику можна без зайвих перезапусків.
Чи завжди висока ціна на наскрізну аналітику означає кращий результат?
Ні, критичнішими є коректний трекінг, чисті дані та відповідність моделі реальним процесам продажу.
Який перший вимірний ефект дає наскрізна аналітика?
Зазвичай це виявлення каналів, які споживають бюджет, але не дають прибутку, і швидше ухвалення рішень за дашбордами.
