Решена мозила просит установить очистку компьютера...

[akok]

PlugBaby, запустите "быстрое сканирование".

 

[PlugBaby]

PlugBaby, запустите "быстрое сканирование".

запустила, выдал то же самое - ошибка...

 

[Severnyj]

Бывает, ))) давайте повторные логи АВЗ и РСИТ.

А МБАМ попробуйте из безопасного режима

 

[PlugBaby]

повторный РСИТ
+авз

апд: что за безопасный режим?

 

[Severnyj]

Как запустить безопасный режим (Safe Mode)

Что такое безопасный режим?

Лог АВЗ не тот:

запустите AVZ, выберите в меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и поставьте галочку напротив скрипта №2. Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве virusinfo_syscheck.zip.

 

[PlugBaby]

залезла в отчёты malwarebytes... нашла там какой-то отчёт, подумала можт пригодится? отправляю...

 

[Severnyj]

залезла в отчёты malwarebytes... нашла там какой-то отчёт, подумала можт пригодится? отправляю...

К сожаленью не пригодиться

Краткая инструкция дальнеших действий:

Делаем лог AVZ, как написал выше.

Грузимся в безопасном режиме (тоже написал выше)

Делаем из этого самого безопасного режима лог MBAM.

Прикрепляем все это тут

Ждем дальнейших указаний

 

[PlugBaby]

теперь надеюсь авз правильный... остальное сейчас буду делать...

 

[PlugBaby]

я вчера после этого безопасного режима так и не смогла в интернет вылезти, потом комп стал жестоко зависать и закончилось всё тем, что в очередной раз перезагрузив компьютер, чтобы он отвис, комп сначала запустился, а потом экран потух, будто я его выключила, хотя я к нему даже не прикасалась, а системник гудел в рабочем режиме... скажите, я его таки уничтожила? или это он просто перегрелся?((

кстати, в безопасном режиме мбам этот опять ошибку при сканировании выдал...

 

[Severnyj]

Сколько лет компьютеру?

 

[akok]

а системник гудел в рабочем режиме.

Корпус системника ощутимо горячий? Данные симптомы похожи на проблемы с БП.

 

[PlugBaby]

Сколько лет компьютеру?

его нам подарили, а собирали они его сами...как это сказать... вручную поэтому для меня - он новый...

Корпус системника ощутимо горячий? Данные симптомы похожи на проблемы с БП.

ну он нагрелся сильно, да... нам кстати его когда отдали, он сначала не включался и мы его отдали на ремонт как раз ему "диагностировали" БП... но что с ним сделали, я не знаю, забирала уже не я...

эт чего его, в ремонт что ли опять?

 

[Severnyj]

Скорее всего да или хотя бы на диагностику слишком много косвенных признаков:

Ошибки в MBAM
Перегрев

 

[PlugBaby]

понятно... спасибо))

 

[akok]

Тему можно закрывать?

 

[PlugBaby]

хотела спросить, если я отдам его в диагностику и скажу, что там вирусы, мне их там почистят же?))
и ещё вопрос - если переустанавливать систему, то всё, что было в памяти компа сотрётся?

да, можно закрывать... спасибо :curtsey:

 

[Severnyj]

если переустанавливать систему, то всё, что было в памяти компа сотрётся?

Если переустанавливать систему с форматированием жесткого диска, то все данные на этом диске будут уничтожены.

что там вирусы, мне их там почистят же?

В последнем логе АВЗ уже никаких вирусов было не видно.

да, можно закрывать... спасибо

И Вам всего хорошего.