Решена не могу самостоятельно почистить компьютер

[Elka33]

новый архив

 

[Chinaski]

Приложение Ashampoo Anti-Virus вам знакомо?

что насчет ответа на этот вопрос?
Попробуйте удалить через панель управления эти приложения если не используете:

Guard.Mail.ru
Mail.Ru Агент 6.0

 

[Elka33]

Приложение Ashampoo Anti-Virus мне знакомо.

Через панель управления удалила не сами программы, а записи к ним, поскольку программы были удалены ранее.

 

[Chinaski]

Elka33,

Приложение Ashampoo Anti-Virus мне знакомо.

как я понимаю приложение вы удаляли?

 

[Elka33]

я его когда-то устанавливала, потом, видимо, удалила....

 

[Chinaski]

Elka33,
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\WdfHG', '64');
 DeleteService('cleanhlp');
 DelBHO('{92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263}');
 DelBHO('{7558B7E5-7B26-4201-BEDB-00D5FF534523}');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\GameCenterMailRu', 'command');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Guard.Mail.ru.gui', 'command');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
 ExecuteRepair(9);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

"Пофиксите" в HijackThis (некоторые строки могут отсутствовать):

O2 - BHO: (no name) - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2012/09/05 [Guard.Mail.ru.gui] "C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\Guard\GuardMailRu.exe" /gui (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2012/09/05 [SkyBalance] C:\Program Files (x86)\SkyLink\SkyBalance\SkyBalance.exe (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2013/02/19 [Skymonk2] C:\Users\Эля\AppData\Local\Skymonk2\skymonk2.exe -tray (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2013/05/20 [Rambler Update] C:\Users\Эля\AppData\Local\Rambler\RamblerUpdater\RUpdate.exe /startscheduler (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2013/08/11 [HFALoader] C:\Program Files (x86)\Hamster Soft\Hamster Lite Archiver\HamsterArc.exe -loader (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2013/09/27 [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2013/09/27 [Norton Online Backup] C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2015/09/28 [DAEMON Tools Lite Automount] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTAgent.exe" -autorun (no file)
O4 - MSConfig..HKLM: 2015/09/28 [GameCenterMailRu] "C:\Users\Эля\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\GameCenter@Mail.Ru.exe" -autostart (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {22CC3EBD-C286-43aa-B8E6-06B115F74162} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {7558B7E5-7B26-4201-BEDB-00D5FF534523} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - (no file)
O9 - Extra button: Mail.Ru Агент - {7558B7E5-7B26-4201-BEDB-00D5FF534523} - C:\Users\Эля\AppData\Roaming\Mail.Ru\Agent\magent.exe (file missing) (HKCU)

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".

 

[Elka33]

повторные логи

 

[Chinaski]

Elka33,
- Исправьте с помощью утилиты ClearLNK следующие ярлыки, отчёт о работе прикрепите:

"C:\Users\Эля\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Mail.Ru Агент.lnk"
"C:\Users\Эля\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Mail.Ru Агент.lnk"
"C:\Users\Эля\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\МойМир@Mail.ru.lnk"
"C:\Users\Эля\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Mail.Ru Агент.lnk"
"C:\Users\Эля\Desktop\Игровой центр@Mail.Ru.lnk"

По логам плохого ничего больше не видно, если проблема решена тогда

Удалите папку C:\FRST

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

Подробнее читайте в этом руководстве.


Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.

 

[Elka33]

отчет высылаю. все рекомендации выполнила, уязвимости устранила. Премного благодарна в очередной раз за помощь!!! Вот только вопрос, какой же антивирус лучше всего установить. Ребенок подрос, интересуется онлайн играми, скачивает всяко разное, вот и нахватал грязи... не всегда получается контролировать.

 

[Chinaski]

Elka33, вы можете поставить любой антивирус, возможно из числа бесплатных например, но если ребенок будет качать из файлопомоек, а потом запускать эти файлы и добровольно разрешать программе выполнение с повышенными привилегиями на компьютере, то не поможет ни какой антивирус. Лучший способ ограничить ребенка учетной записью обычного пользователя, что бы не мог самостоятельно устанавливать программы. В то же время совсем отказывать от антивируса не стоит.

 

[Elka33]

Chinaski, спасибо большое за помощь. В очередной раз специалисты данного форума спасли мой компьютер. Все рекомендации учту. Но что-то мне подсказывает, что я еще к вам обращусь...