• Внимание. Восстановление баз 1С7, 1C8 и Mssql после атаки шифровальщика, подробности и отзывы читайте в профильной теме.

Решена не получается зайти на почту

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

begemot

Активный пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Баллы
301
Здравствуйте.
Не могу никак вспомнить пароль с почты, и уже 2,5 месяца нет ответа от группы поддержки рамблер.(почта находиться там)
Так же была проблема с в контакте с просьбой привязать страницу к номеру телефона,хотя она уже была привязана. после привязки, зайти в контакт удается.
Как можно восстановить пароль к ящику и нет ли вирусов,которые могли бы блокировать восстановления?
 

Вложения

Ботан

Злостный спам-бот
Сообщения
1,030
Реакции
128
Баллы
453
Приветствую begemot, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
  • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,705
Реакции
4,654
Баллы
753
В логах чисто.
В целях безопасности обновите Internet Explorer, даже если им не пользуетесь.
А если просто завести новый почтовый ящик?
Еще можно проверить существует ваш ящик на данный момент или нет.
 
Последнее редактирование:

begemot

Активный пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Баллы
301
shestale,спасибо Вам. Internet Explorer обновила.
На почту много привязок на важные сайты есть,поэтому не хотелось бы ее терять.
Про вторую ссылку спасибо,сейчас проверю.

Добавлено через 2 минуты 25 секунд
По ссылке получается что e-mail не существует.
Ответа от поддержки по результат моих просьб я не получала.
 

begemot

Активный пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Баллы
301
Попробуйте тогда его заново создать...с тем же именем, но другим паролем, похоже ваш ящик угнали.
при регистрации пишет что этот адрес уже занят.
получается что его не угнали?
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,705
Реакции
4,654
Баллы
753
Получается что угнали и успели поменять пароль.
 

begemot

Активный пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Баллы
301
Спасибо за помощь! Все работает.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,705
Реакции
4,654
Баллы
753
Всего хорошего.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу