Помогите пожалуйста, проблема после обновления драйвера

[Виктория]

сначала просто засвистел это было примерно от 10 го по 14 ноября я выключила его и он начал скачивать 1 из 1го и возник свист а в наушниках слышно было как шумит моторчик, потом знакомый устранил этот шум, сказал что обновление легло криво. А потом начал греться сильно( ну и начинались вылеты постоянные с игры графика то радуга то черные пятна потом просто выкидывает, дело не в провайдере я меняла его дело не в игрушки я ее переустанавливала
пасту заменила, почистила на подставки охлаждающей стоит

 

[Кирилл]

Нажмите правой кнопкой мыши по меню пуск - выбрать командную строку - скопировать с этого сообщения мышкой код:
(каждую строчку отдельно,по завершению задачи)

wusa.exe /uninstall /KB:3112336 
wusa.exe /uninstall /KB:3112148
wusa.exe /uninstall /KB:3109103
wusa.exe /uninstall /KB:3109094
wusa.exe /uninstall /KB:3108381

Дождитесь завершения операции,перезагрузите ПК и проверяйте как проблема.
Если проблема останется будем тестировать железо.

 

[Виктория]

только что появилось сообщение
wusa.exe /uninstall /KB:3112336 я только вот это сделала начала проверять все опять залагало появился этот заначек и вылетела

 

[Кирилл]

Виктория, судя по всему у вас еще видеодрайвер обновился и сейчас дает данный сбой.
Другую версию драйвера пробовали?

 

[Виктория]

оО доктор нет не побывала я просто не знаю как и что делать, делаю все что вы говорите

 

[Кирилл]

Ясно)))
У вас ноутбук Dell Inc Inspiron 5547 ?
Попробую вам завтра подобрать нужное,ссылки скину.

 

[Виктория]

Dell Inc Inspiron 15
5000 Series
кажется так
Спасибо вам что помогаете )))

 

[Кирилл]

Если правой кнопкой нажать на меню пуск,выбрать диспетчер устроиств,в открывшемся меню найти видеоадаптеры,развернуть - там будет название видеокарты.
Это AMD Radeon R7 M265 ?

 

[Виктория]

их два
AMD Radeon M265
Intel (R) HD Graphics Family

 

[Theriollaria]

Если видеокарта указана правильно то для AMD AMD Radeon R7 M265/R7 M270 Driver Driver Details | Dell US
драйвера. Для Intel Intel HD Graphics Driver Driver Details | Dell US
Для Win 8 драйверов под эту модельку не видел. Можно попробовать данные в режиме совместимости ставить.

 

[Кирилл]

Вот здесь вроде можно подобрать драйвер:
AMD Graphics Drivers and Software

 

[Theriollaria]

Вот здесь вроде можно подобрать драйвер:
AMD Graphics Drivers and Software

Dell как и HP любит заказывать модификации стандартных чипов (в том числе видеочипы). Лучше пробовать с драйверов на офф сайта и только затем -универсальные.

 

[Виктория]

Доброе время суток, спасибо вам большое ребят проблема вроди решилась, проблема была с видеокартой интел благодаря вам все решилось. Еще раз огромное вам спасибо извените что долго не отписывалась отсутствовала в стране. С наступающим вас новом годом счастья вам и здоровья)) спасибо.

 

[Кирилл]

А что именно было если не секрет?

 

[Виктория]

А я если честно не знаю я же не разбираюсь как вы перешла по сылкам на амд отказался устанавливатся а на интел обновился драйвер наверно он и глумил, ноут почистила пасту заменила сейчас работает второй день температура 38-40 все четко,техника в руках женщины это бомба с замедленым действием)))

 

[Кирилл]

С Новым Годом вас ))

 

[Theriollaria]

И Вас с Новым годом, Виктория. Раз что все благополучно закончилось для "машинки".