Закрыто Помогите разобраться с trojan.multi.lockedfolder.a

[Максим 1]

Добрый день. Прошу помоь.
Прикрепляю файлы.
Спасибо)

 

[Sandor]

Здравствуйте!

Начните с логов по правилам раздела - Правила оформления запроса о помощи
Не забудьте также третий пункт правил:

В своём первом сообщении детально опишите возникшую у Вас проблему;

 

[Максим 1]

Глючит комп.
проверил касперским.
увидел что у меня trojan.multi.lockedfolder.a
пытался исправить безрезультатно.

логи прикрепляю.​

Заранее спасибо)

 

[Sandor]

Я дал ссылку на правила, вы прошли по ней? Прочитали?

 

[Максим 1]

Я дал ссылку на правила, вы прошли по ней? Прочитали?

Добрый вечер.
да прочитал.
возможно что-то упустил...
Тему исправил. лог прикрепил. проблему описал.
Очень извиняюсь если что-то упустил. готов исправить

 

[Sandor]

Читаем вместе:

Как подготовить логи?

• Перед началом сбора логов закройте (выгрузите) все запущенные программы и временно приостановите защиту вашего антивируса. Подробней как это сделать можете прочитать в теме Как временно выгрузить антивирусный продукт?

*Важно!!! Если вы готовите логи для раздела "Помощь в расшифровке файлов" необходимо временно приостановить только защиту вашего антивируса, останавливать программы и выгружать процессы настоятельно не рекомендуется.​

• Распакуйте архив автоматического сборщика логов в любую удобную для Вас папку.
• После распаковки у вас появится файл AutoLogger.exe, запустите его и следуйте выводимым рекомендациям.
• Дождитесь окончания работы сбора логов.
• По окончанию работы в папке AutoLogger, расположенной там же, куда распаковали архив, вы найдёте новый архив со своими логами. Архив имеет имя CollectionLog-yyyy.mm.dd-hh.mm. Где yyyy.mm.dd-hh.mm - дата и время запуска сканирования. Например: CollectionLog-2017.10.30-22.15

 

[Sandor]

@Максим 1, ждём нужные логи.

 

[Sandor]

Здравствуйте!

Ввиду отсутствия активности в течение последних 10 дней, предположу, что наша помощь больше не нужна. Поэтому тема закрывается.
Если Вам по-прежнему нужна помощь, отправьте личное сообщение одному из модераторов и укажите ссылку на эту тему.

Спасибо за использование нашего форума и удачи!