Windows 8/8.1 Проблема с закрывающимися установщиками игр и программ

[Kefirion]

Recurs, попробуйте удалить Comodo воспользовавшись специальной утилитой, если не поможет то:
скачайте Process Monitor
1. запустите установку Process Monitor
2. запустите установку игры
3. дождитесь пока установка прекратится.
4. Выполните File -> save сохраните лог в формате PML
5. если размер позволит прикрепите к сообщению иначе выложите на файлообменник и дайте ссылку

У меня та же проблема на win 7, но после удаления антивируса ничего не изменилось. через процесс монитор сделал как сказано, но в логе настолько дофига действий, что боюсь не найти там этот именно процесс.

 

[Chinaski]

что боюсь не найти там этот именно процесс.

лог приложите а дальше мы уже сами разберемся)

 

[Kefirion]

лог приложите а дальше мы уже сами разберемся)

Вот весь. Так же прикрепил лог чисто для установщика. Надеюсь решение проблемы будет найдено

 

[Chinaski]

Kefirion, пока смотрю логи проверьте проблему методом чистой загрузки

но после удаления антивируса ничего не изменилось.

следы за антивирусом зачищали? Какой был установлен?

 

[Kefirion]

Kefirion, пока смотрю логи проверьте проблему методом чистой загрузки

следы за антивирусом зачищали? Какой был установлен?

Не чистил. В безопасном режиме инсталятор не вырубался. Сразу же и поставил. Но тем не менее проблема не решена еще и может потом сильно мешать.

 

[Chinaski]

В безопасном режиме инсталятор не вырубался. Сразу же и поставил.

ТО есть в безопасном режиме программа установилась?
Если это так то смотрите мое сообщение про метод чистой загрузки
ищите виновника

 

[Kefirion]

ТО есть в безопасном режиме программа установилась?
Если это так то смотрите мое сообщение про метод чистой загрузки
ищите виновника

сделал как сказано - не помогло

 

[Chinaski]

Kefirion, по логу не понятно в чем может быть проблема. К тому же вы отфильтровали только процесс setup.tmp а setup.exe остался за кадром.
Попробуйте создать дамп процесса, скачайте ProcDump
Создайте папку C:\ProcDump положите в нее программу
запустите командную строку от имени администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w setup.exe C:\ProcDump\

после закрытия процесса установки в папке C:\ProcDump должен появиться файл дампа прикрепите его к сообщению.

 

[Kefirion]

Kefirion, по логу не понятно в чем может быть проблема. К тому же вы отфильтровали только процесс setup.tmp а setup.exe остался за кадром.
Попробуйте создать дамп процесса, скачайте ProcDump
Создайте папку C:\ProcDump положите в нее программу
запустите командную строку от имени администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w setup.exe C:\ProcDump\

после закрытия процесса установки в папке C:\ProcDump должен появиться файл дампа прикрепите его к сообщению.

Файл дампа не появился. Все сделано как сказали. Вот что в командной строке написало

 

[Кирилл]

про метод чистой загрузки

Kefirion, службы тоже отключали? Антивирус?

Если в безопасном режиме все норм,тогда должна быть галочка,которая отключает виновника.

Подготовьте отчет
https://safezone.cc/threads/kak-sdelat-issledovanie-utilitoj-getsysteminfo.16791/

 

[Dragokas]

У меня та же проблема на win 7

1. Можно по-подробнее... установщик закрывается с какой-то ошибкой? Какой? Можно скрин?
2. Тип установщика сможете определить? (по логу подозреваю, что InstallShield). Можно понять по иконке файла или в свойствах на вкладке "Подробности".

 

[Kefirion]

1. Можно по-подробнее... установщик закрывается с какой-то ошибкой? Какой? Можно скрин?
2. Тип установщика сможете определить? (по логу подозреваю, что InstallShield). Можно понять по иконке файла или в свойствах на вкладке "Подробности".

Никакой ошибки не вылезает. Просто резко установщик закрывается и всё.
Это скрин вкладки "Подробности" в установщике.
Подозреваю что вирус, но тот же аваст ничего не нашел при полной проверке.

 

[Кирилл]

А остальное будет?

 

[Kefirion]

А остальное будет?

час назад я поставил авиру и поставил компьютер на проверку полную. Запустил установщик пока идет проверка ! установщик не закрылся как ни странно. Авира только 3% проверить успела.

 

[Миха]

Помогите пожалуйста, я не могу поставить никакую программу, любой установщик закрывается после 3-5 сек, хотел скачать антивирусы, они тоже крашатся. Ссылка на лог Process Monitor при установки антивируса nod 32 прилагаю. dropmefiles.com/KOAiS

 

[Sandor]

@Миха, здравствуйте!
Похоже на заражение, поэтому создайте тему в разделе лечения и выполните правила.