Решена Пропал звук

[seregalast]

Добрый день!Такая проблема - пропал звук в ноутбуке.

 

[Sandor]

Здравствуйте!

Раз уж Вы собрали CollectionLog, пролечим сначала и, если не появится, вернетесь в "железный" раздел.

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteRepair(21);
 ExecuteFile('ipconfig', '/flushdns', 0, 10000, true);
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.



Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger.
Прикрепите к следующему сообщению свежий CollectionLog.

 

[seregalast]

После выполнения скрипта компьютер перегрузился не до конца-это норм? (выключил кнопкой вкл.)Звука нет,а через наушники работает.

 

[Sandor]

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

var PathAutoLogger, CMDLine : string;

 begin
 clearlog;
 PathAutoLogger := Copy(GetAVZDirectory, 0, (Length(GetAVZDirectory)-4));
 AddToLog('start time ' + FormatDateTime('yyyy.mm.dd-hh:mm:ss', now)+#13#10+ PathAutoLogger);
 SaveLog(PathAutoLogger+'report3.log');
 if FolderIsEmpty(PathAutoLogger+'CrashDumps')
    then CMDLine := 'a "' + PathAutoLogger + 'Report.7z" "' + PathAutoLogger + '\report*.log" "' + PathAutoLogger + 'HiJackThis\HiJackThis*.log"'
    else CMDLine := 'a "' + PathAutoLogger + 'Report.7z" "' + PathAutoLogger + '\report*.log" "' + PathAutoLogger + 'CrashDumps\"';
     ExecuteFile('7za.exe', CMDLine, 0, 180000, false);
 AddLineToTxtFile(PathAutoLogger+'report3.log', '7z ReturnCode ' + IntToStr(GetLastExitCode)+#13#10+'end time ' + FormatDateTime('yyyy.mm.dd-hh:mm:ss', now));
 end.

архив Report.7z из папки с AutoLogger, пожалуйста, прикрепите к своему сообщению.

Сторонние DNS из системы удалены.
С основной проблемой это скорее всего не связано, но видны следы Comodo. Очистите их по соотв. инструкции:
Чистка системы после некорректного удаления антивируса.

 

[seregalast]

Ошибка скрипта BEGIN expected позиция {1;1}
Comodo firewall,Comodo system utillities-удалить или пере установить?

 

[akok]

Ошибка скрипта BEGIN expected позиция {1;1}

Пропустили часть скрипта, нужно было начинать с var PathAutoLogger, CMDLine : string;

 

[Sandor]

удалить или пере установить?

Уточнение:
Установлены несколько антивирусных продуктов -

Avast Free Antivirus
COMODO Registry Cleaner 1.0.17.23
COMODO System Utilities
Internet Security Essentials

Для чистоты эксперимента удалите все. Если со звуком не будет изменений, установите только один.

 

[seregalast]

Произошла системная ошибка Переустановите Comodo firewall 10.
Курсор и клавиатура не работает, нечего сделать не получается.

 

[akok]

Если запустить систему в безопасном режиме, проблема повторяется?

 

[seregalast]

Подключил мишку.Пришлось делать восстановление системы.Comodo удалил а Internet Security Essentials - такого нет.

 

[Sandor]

Пришлось делать восстановление системы

Звук появился?
В любом случае сделайте свежий CollectionLog с помощью Autologger-а.

 

[seregalast]

Спасибо что помогаете.В безопасном режиме-синий экран. Повторил скрипты-звука нет.

 

[Sandor]

Клавиатура и мышь сейчас в порядке?

через наушники работает

Это свидетельствует о том, что проблема не в системе. Возможно поврежден разъем наушников, т.к. в нем есть система отключения динамиков.

 

[seregalast]

Сейчас в порядке. А можно как-то вкл. систему динамиков?

 

[Sandor]

Боюсь, без вскрытия ноутбука не обойтись. Если у Вас в этом нет опыта, лучше обратиться в ближайший сервис-центр.