Решена Все файлы зашифрованы...

[mix1787]

Доброго времени суток! Прошу Вашей помощи в следующей ситуации, от известного контакта было получено письмо с документом, при открытии которого вышла ошибка, а через несколько минут на рабочем столе появилась заставка "Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера зашифрованы" и все документы приобрели непонятные имена, и соответственно не открываются. Прошу помочь в изгнании этой заразы и расшифровки файлов.

 

[mix1787]

Логи удалось собрать только в безопасном режиме, т.к. в обычном режиме при запуске autologger'а появляется BSOD.
Вот лог, собранный Malwarebytes' Anti-Malware, только в безопасном режиме.

 

[shestale]

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
QuarantineFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '');
DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

Подготовьте лог AdwCleaner.
Подготовьте новый CollectionLog. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".

 

[mix1787]

Подготовьте лог AdwCleaner.

Лог готов

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

Проблема при выполнении указанного скрипта, выдает ошибку создания карантина из-за прямого чтения из памяти и папка карантина пуста.

 

[shestale]

Удалите в AdwCleaner все найденные объекты.
+

Проблема при выполнении указанного скрипта, выдает ошибку создания карантина из-за прямого чтения из памяти и папка карантина пуста.

Из архива запускали?
+
Подготовьте новый CollectionLog. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".

 

[mix1787]

Да нет, как в инструкции, разархивировал и запустил.
Сейчас еще раз попробую

Подготовьте новый CollectionLog. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".

Готово
К сожалению с АВЗ так ничего и не вышло. Карантин пустой получается.
Подскажите, как быть с зашифрованными документами, они очень важны, их возможно расшифровать?

 

[Кирилл]

Удалите через установку и удаление программ:
Coupon Downloader
CouponDownloader
webget


Mobogenie и менеджер браузеров - ваше?
Советую тоже удалить.

Подготовьте новый лог AdwCleaner.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

 

[mix1787]

Готово

Подготовьте новый лог AdwCleaner.

 

[Кирилл]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончании сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-444150309-3024141827-3281647310-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-444150309-3024141827-3281647310-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  No File
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. При сохранении выберите кодировку Юникод!
Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Подробнее читайте в этом руководстве.

46.173.189.2 = ваш dns?

C:\Users\User\Downloads\KS5-l0rMYopPrKvMJPHVZKIOmrOztZfr9h+BoRJxFEU=.A7BAFC5E4836897F2FC0.breaking_bad
C:\Users\User\Desktop\raMri2g8WXFz4rOPV7nUv9Fain7lHFmsALs1lV0vfj7TxxrNbS8uwQGalwaApv1yr43X2g2cG5FrTs91gaqpkQ==.A7BAFC5E4836897F2FC0.breaking_bad
C:\Users\User\Downloads\ir2s0tEZLCp-JrwM7RGvvia1aQ79+v3pyQazABJ5pVr+caXfC5AhxM29EHk-Ktv2JJZq8X+HvEWENBDS4RpfHQ==.A7BAFC5E4836897F2FC0.breaking_bad
C:\Users\User\Desktop\lPSlrWTcJlSKiGLREJ2fsxbrNZa-1UcJfwZIfyik4UM=.A7BAFC5E4836897F2FC0.breaking_bad

Эти файлы отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.
+ удалите остатки аваст по инструкции
Чистка системы после некорректного удаления антивируса

 

[mix1787]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончании сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.

• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.

• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

46.173.189.2 = ваш dns?

Да DNS мой
Файлы выслал и аваст удалил

 

[Кирилл]

Далее Правила создания запроса оказания помощи в расшифровке файлов ,ребята посмотрят что можно сделать.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

Подробнее читайте в этом руководстве.


Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.

 

[mix1787]

Благодарю Вас! Все рекомендации выполнил. Только один вопрос, я не совсем понял куда делать запрос на расшифровку, в определенный раздел на форуме или на почту?

 

[Кирилл]

В раздел по расшифровке файлов.
Помощь в расшифровке файлов

 

[mix1787]

Я Вас понял! Премного благодарен за помощь! Всего доброго!