mike 1, архив логов можешь перезалить? Судя по репортам отработал до конца.
Но, хиджак был прибит по таймауту - попроси пользователя запустить его отдельно из папки ..\AutoLogger\HiJackThis.
А RSIT и чекер завершились с непонятной ошибкой, хотя логи вроде создались - это уже к разработчикам этих утилит. И по ним также бы рекомендовал попросить пользователя запустить их отдельно и сообщить будут ли ошибки и какие. По чекеру лучше сразу так:
- сделайте лог [URL="http://dragokas.com/tools/CheckBrowsersLNK_dbg.zip"]Check Browsers' LNK by Dragokas & regist[/URL]. Заархивируйте его и прикрепите к сообщению.