line 21219 realtek hd error

[amigo657]

Не работал звук на ноутбуке. Начал обновлять драйвера, читать статьи для решения проблемы. На данном форуме наткнулся на статью "поймал майнера маскирующегося под realtekhd, com surrogate". Решил бело ознакомиться с темой, и она оказалась мне близка. Посмотрел, присутствует ли у меня COM surrogate, зашел в процессы, и они там оказались. Начал гуглить, оказалось, что это может быть системным процессом. Теперь я вообще ничего не понимаю.
Кстати, звук у меня по прежнему не работает на ноутбуке. Собственно из-за этого я качал драйвер Realtek HD Audio.
Встроенная программа воспроизведения звука производит диагностику и по окончанию показывает, что проблема исправлена, но таковым не является.

 

[akok]

Добрый день. Нужны логи, будем смотреть

Тема 'Правила оформления запроса о помощи'

13 Окт 2008

Как оформить запрос о помощи в разделе лечения?​

Внимание!

Инструкции, подготовленные нашими специалистами, пишутся (составляются) индивидуально для каждого пользователя.
Не производите самостоятельного лечения на основании инструкций, которые подготовлены для другого пользователя, так как это может навредить Вашей операционной системе.
Не принимайте и игнорируйте во время лечения любые рекомендации, полученные вне раздела лечения, а также в личных сообщениях. Если же вы получили такое предложение, отправьте жалобу на это...

• akok
• Ответы: 0
• Форум: Помощь в удалении вирусов и вредоносного ПО

• 

По проблеме, майнер маскируется под Realtek HD Audio, но сидит в других папках. Часто путают с обычными драйверами

 

[amigo657]

Добрый день. Нужны логи, будем смотреть

Тема 'Правила оформления запроса о помощи'

13 Окт 2008

Как оформить запрос о помощи в разделе лечения?​

Внимание!

Инструкции, подготовленные нашими специалистами, пишутся (составляются) индивидуально для каждого пользователя.
Не производите самостоятельного лечения на основании инструкций, которые подготовлены для другого пользователя, так как это может навредить Вашей операционной системе.
Не принимайте и игнорируйте во время лечения любые рекомендации, полученные вне раздела лечения, а также в личных сообщениях. Если же вы получили такое предложение, отправьте жалобу на это...

• akok
• Ответы: 0
• Форум: Помощь в удалении вирусов и вредоносного ПО

• 

По проблеме, майнер маскируется под Realtek HD Audio, но сидит в других папках. Часто путают с обычными драйверами

Прикрепляю логи. Все сделано согласно инструкции.

 

[akok]

Плохого не вижу
"Пофиксите" в HijackThis (некоторые строки могут отсутствовать):

O4 - HKCU\..\Run: [Icecream_Screen_Recorder_New_Auto_Start] = D:\recoder\Icecream Screen Recorder 7\recorder.exe -tray (file missing)
O27 - Account: (Bad profile) Folder is not referenced by any of user SIDs: C:\Users\73b5~1

Пополните, пожалуйста, базу безопасных файлов антивирусной утилиты AVZ:

1. Запустите AVZ.
2. Запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. - если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины).
3. В AVZ выберите пункт меню Файл - Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт №8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 - 5 мин. В результате в папке с AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем virusinfo_auto_<имя_ПК>.zip
4. Закачайте полученный архив, как описано на этой странице.
5. Если размер архива превышает 1гб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: Яндекс.Диск, My-Files.SU, MediaFire, Files.FM, Pixeldrain или karelia.ru - этот последний не желательно, он урезает скорость) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да (Yes) для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.