Проблема была решена переустановкой драйверов - только не экспресс-установка, а пользовательская.
Может, при экспресс-установке драйвера ставятся криво?
Сейчас сканирует через стандартное приложение "Факсы и сканирование Windows", используя и автоподатчик оригиналов, и стекло оригинала.
На панели управления МФУ формат файла при сканировании выбран PDF, но сканирует всё равно в bmp. Как настроить сканирование нескольких страниц в один файл PDF (параметр "непрерывное сканирование" включен через панель управления МФУ)?