По всем вопросам, связанным с программным обеспечением SafenSoft / Safe`n`Sec, прошу обращаться ко мне -
SNS-amigo.
Кроме меня, вам могут ответить другие участники форума, из числа опытных тестеров и пользователей продуктов SafenSoft. Потому прошу внимательно выслушивать их советы и комментарии, не конфликтовать с ними, не разжигать спор ради спора (флейм), не вести дискуссии на грани фола.
При обращении на форум обязательно указывайте:
- название, версию и разрядность ОС Windows;
- название и версию продукта SafenSoft / Safe'n'Sec;
- название и версию ПО, с которым конфликт;
- откуда производилась загрузка этого ПО;
- подробное описание конфликтного случая;
- какие шаги для исправления предпринимались;
- были ли ранее конфликты с другим ПО;
- были ли аварийные отключения эл. энергии;
- какое антивирусное ПО стоит, кроме SnS;
- откуда узнали о ПО SafenSoft / Safe'n'Sec.
Вполне возможно, что для расследования программного конфликта я попрошу сделать специальный отчет системы и/или пару снимков.
Логи по сбору информации при лечении вирусного заражения, бэкапы, дампы и пр. прикладывать без моего запроса не нужно, но ссылка на тему, где вам оказывалась помощь по другим вопросам, не помешает.
Eсли я долго отсутствую или недоступен для связи, то Вы можете обратиться к моему помощнику -
Охотник.