Продукты компании SafenSoft: Проблемы, вопросы, обсуждения

[SNS-amigo]

Охотник, ну как же нет описания. Я уж заволновался - "Как так нет?".
Оно есть и в Справочном руководстве пользователя версии SNS SW 3.10 и во встроенной Справке.

 

[Кирилл]

Файл safensec.exe — самозащита системной службы, благодаря ей выгрузка системной службы SNS SysWatch из памяти невозможна. Значок в трее может пропасть, а эта системная служба нет.
Выключить самозащиту можно, но только вручную пользователем, например, для выяснения причин некоторых конфликтов. Ну, а если выключить на постоянку, то потом придется взять кувалду и лупить вредоносов вручную.

Да, с версии 3.6 программа была кардинально переработана. И благодаря активному тестированию, в частности тут на SZ, значительно облегчена.
Видели бы версию 2 или раннюю 3-ку, вы бы не дождались окончания создания Профиля и ушли в... магазин.
Правда за счет интегрированных сканеров, особенно от BD, "нехватка" в весе компенсировалась с лихвой.
Но зато сканер теперь принадлежит бесплатной версии, и нет разделения на Personal и Deluxe.
Персоналка бесплатна, но для корпоративного сектора и банков есть специализированный расширенный инструментарий.
Потому подробные руководства для персоналки уже не нужны.

И каким образом эту службу отключить?
Я отрубал все что возможно,но она все равно оказывалась в багорубке.

 

[SNS-amigo]

Я отрубал все что возможно

Так там же на скриншоте все и написано.
Снять галочку на "Внешнее управление системной службой". Применить. Перезагрузить ПК.
Другие варианты прописаны там же в Справке - при помощи встроенных sns-утилит. Как раз на случай отказа и при системных проблемах.

Но, если ты в "порыве страсти" или отчаяния отключал всё подряд, то сначала лучше сбросить параметры СНС на умолчания, применить, потом выключить внешнее управление системной службой и перезагрузить ПК. Элементарно, как для Windows, так и для ЛЮБОЙ программы защиты.

 

[Кирилл]

Странно...тп сказали что отключение не предусмотрено...

 

[Theriollaria]

Зарегился. Если повезет - смогу поучаствовать. Работа совсем непредсказуемая.

 

[Охотник]

Может они справку не читали.

 

[SNS-amigo]

Справка SafenSoft 3.8
страницы 71-76, от включения до выключения и при помощи утилит

Справка SafenSoft 3.9
страницы 97-104, от включения до выключения и при помощи утилит

Все тоже самое, что я показал на скриншотах выше, только в кратком и расширенном вариантах, соответственно.

 

[Phoenix]

Не удалить, не установить..
Это с помощью инсталера (.msi)

Это с помощью add/remove панели управления.

Кто виноват и что делать ?!

 

[Severnyj]

Было такое с Авастом еще 8 версии, удалял почти руками, сначала Revo потом поиск в реестре, но уже не помню точно был ли безопасный режим или нет, после полной зачистки устанавливалось нормально.

 

[Phoenix]

Ручками лучше не трогать..
SNS-amigo, У вас нет утилиты зачистки продукта ?

 

[SNS-amigo]

Phoenix, а что случилось, что запускал?
Какие были предпосылки, твои действия До?
Незапланированные отключения электроэнергии были?

Посмотри также в теме про Safe'n'Sec.
Там указаны страницы Справки и Руководства, где описывается выгрузка самозащиты вручную и при помощи внутренних утилит.

Там же описано возвращение настроек по умолчанию. Если вообще ничего не даёт изменять, то делай отложенный запуск с перезагрузкой и потом изменяй на умолчания.

 

[Theriollaria]

Походу чета с офсайтом творится у sns. Вообще неработает. Интервью накрылось?

 

[SNS-amigo]

Да, не открывается.
Ничего, перенесут интервью по такому случаю.

 

[Theriollaria]

Да, не открывается.
Ничего, перенесут интервью по такому случаю.

Угу. Станислав уже отписался на email:

Приносим свои извинения за несостоявшуюся ON-LINE конференцию 10 марта в 11-00.
Данный факт связан с форс-мажорными обстаятельствами на стороне наших провайдеров.
По их информации, по техническим причинам полностью отсутствует канал связи с нашими ресурсами.
Конференция переносится на другую дату, о которой мы сообщим вам персонально дополнительно.

 

[SNS-amigo]

Конференция переносится на 12 марта 2015 года, 11:00 (время московское)
Страница: http://www.safensoft.ru/online/interview/?interview=9

 

[Phoenix]

Какие были предпосылки, твои действия До?

Просто временно отключал sns.. Теперь ничего не осталось (после ручной чистки), но установщик говорит обратное.

 

[SNS-amigo]

но установщик говорит обратное.

Разумеется.
Phoenix, ОС и разрядность какие?

Директории для зачистки:
C:\Users\user_name\AppData\Roaming\sns
C:\Users\user_name\AppData\Roaming\bitdefender
C:\ProgramData\S.N.Safe&Software\Safe'n'Sec
C:\Program Files (x86)\SafenSoft\SysWatch
или
C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch

Поиск в реестре по словам для зачистки:
SafenSoft
Safe'n'Sec
S.N.Safe&Software
bitdefender

Готовый очиститель для x64 прилагаю. Собран на Win7.
Сделать слияние и перезагрузить ПК.

 

[Охотник]

Да все просто выносится.
Действовать надо по инструкции, никаких самовольных действий, никаких рево-унинсталеров. Никакой суеты.
Андрей же вам все инструкции показал.

Справка SafenSoft 3.8
страницы 71-76, от включения до выключения и при помощи утилит

Справка SafenSoft 3.9
страницы 97-104, от включения до выключения и при помощи утилит

в Справочном руководстве пользователя версии SNS SW 3.10 и во встроенной Справке.

И в теме Koza Nozdri.
Мы в прошлом году все способы перепробовали, от ручного до автоматизированного.

 

[SNS-amigo]

Охотник, он просто не успел прочитать, т.к. начал зачистку раньше.

 

[Phoenix]

SNS-amigo, Вот это вещь ! Сразу после твика пошла установка (хотя у меня win 8.1 x86)
Охотник, А вы их читали ?

Мы в прошлом году все способы перепробовали, от ручного до автоматизированного.

А утилиту setuphelper.exe использовали ? В справке за неё что то есть ? Какие утилиты из справки у вас есть (changetpsmode ; snsdumpsetting ; xmlcrypt .) ?

Поиск в реестре по словам для зачистки:
SafenSoft
Safe'n'Sec
S.N.Safe&Software
bitdefender

А я только по sns искал..

Программа просто ушла в аут, потому пришлось зачищать.